Regulamentos da loja

1. Definições

Os termos utilizados no Regulamento de Processo significam:

1. Cliente - uma pessoa singular, uma pessoa colectiva ou uma unidade organizacional que não seja uma pessoa colectiva, mas à qual regulamentos especiais concedem capacidade jurídica, que coloca uma Encomenda na Loja;
2. Consumidor - um cliente que é uma pessoa singular e que preenche os critérios estabelecidos na definição do artigo. 22[1] do Código Civil. De acordo com esta definição, um consumidor é uma pessoa singular que efectua uma transação legal com um comerciante que não está diretamente relacionada com a sua atividade económica ou profissional.
3. Código Civil - Lei de 23 de abril de 1964. (JO.U. N.º 16, pos. 93 com a redação que lhe foi dada.);
4. Termos e Condições - os presentes Termos e Condições para a prestação de serviços electrónicos na loja online [www.autoclave.com.en];
5. Loja virtual (Shop) - serviço Internet disponível em www.autoclave.com.pl, através do qual o cliente pode efetuar encomendas;
6. Mercadorias - os produtos apresentados na loja virtual;
7. Contrato de compra e venda - o contrato de compra e venda dos Bens na aceção do Código Civil, celebrado entre a MEDBIT.PT Sp. com.o. e o Cliente, concluídas através do sítio Web da Loja;
8. Lei dos Direitos do Consumidor - Lei de 30 de maio de 2014. sobre os direitos dos consumidores (Jornal Oficial da União Europeia n.º L.U. 2014. pos. 827);
9. Lei sobre a prestação de serviços por via eletrónica - Lei de 18 de julho de 2002. relativa à prestação de serviços por via eletrónica (Dz. U. N.º 144, pos. 1204 com a redação que lhe foi dada.);
10. Encomenda - a declaração de intenções do Cliente, visando diretamente a celebração do Contrato de Venda, determinando, nomeadamente, o tipo e o número de Bens.

2. Disposições gerais

1. Os presentes Termos e Condições regem a utilização da loja em linha disponível em: www.autoclave.com.en e são o regulamento interno referido no artigo. 8 da Lei sobre a prestação de serviços por via eletrónica.
2. Loja online, a funcionar em www.autoclave.com.pl, é gerido por

• MEDBIT.PT Sp. com.o., Zielona Valley 19B, 65-154 Zielona Góra.
• TRIBUNAL DE REGISTO: REJONOWY SAD W ZIELONEJ GÓRZE, VIII WYDZIAL GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SADOWEGO
• KRS: KRS 0000240549
• NIP: 9730839010
• REGON: 080040490
• Capital inicial: 57.000,00 PLN
• Dados básicos de contacto: tel. 68 416 16 11, fax. 68 411 42 60

1. As presentes Regras estabelecem, nomeadamente :
   1. as regras de registo e utilização de uma conta na loja online;
   2. termos e condições para a reserva eletrónica de produtos disponíveis na loja online;
   3. termos e condições para a realização de encomendas por via eletrónica na loja online;
   4. regras para a celebração de contratos de venda utilizando os serviços prestados pela loja em linha.
2. A utilização da loja em linha é possível desde que o sistema TIC utilizado pelo cliente cumpra os seguintes requisitos técnicos mínimos:
   1. Safari, Internet Explorer, Edge, Google Chrome, Mozilla, etc., na versão mais recente, com suporte para applet Java ativado,
   2. resolução mínima do ecrã de 800 x 600 pixels.
3. Em conformidade com a legislação atual, MEDBIT.PT Sp. com.o. reserva-se o direito de restringir a prestação de serviços através da Loja Online a pessoas com idade superior a 18 anos. Neste caso, os potenciais clientes serão informados do seguinte.
4. Os clientes podem aceder às presentes condições gerais a qualquer momento através da ligação na página inicial do sítio Web e guardar e imprimir uma cópia.

3. Regras de utilização da loja online

1. Para garantir a segurança da transmissão das comunicações e dos dados relativos aos serviços fornecidos no âmbito do Sítio Web, a Loja Online adopta medidas técnicas e organizativas adequadas ao grau de risco para a segurança dos serviços fornecidos, nomeadamente medidas destinadas a impedir que pessoas não autorizadas obtenham e alterem dados pessoais transmitidos na Internet.
2. O cliente é obrigado a:
   1. não fornecer ou transmitir conteúdos proibidos por lei, por exemplo, conteúdos que promovam a violência, sejam difamatórios ou infrinjam os direitos pessoais e outros direitos de terceiros,
   2. utilizar a loja virtual de uma forma que não impeça o seu funcionamento, nomeadamente através da utilização de determinados programas ou dispositivos,
   3. utilizar a loja online de forma a cumprir a legislação aplicável na República da Polónia, as disposições dos presentes Termos e Condições de Utilização, bem como as regras gerais de utilização da Internet.

4. Procedimento para a celebração de um contrato de venda.                 

1. As informações sobre os Bens fornecidas nas páginas web da Loja, em particular as suas descrições, parâmetros técnicos e de utilização, bem como os preços, constituem um convite à celebração de um contrato na aceção do Art. 71 do Código Civil.
2. Para celebrar um contrato de venda através da loja em linha, é necessário visitar o sítio Web www.autoclave.com.pl, faça a sua escolha adoptando as medidas técnicas subsequentes com base nas mensagens que lhe são apresentadas e nas informações disponíveis no sítio. 
3. Os bens encomendados pelo Cliente são seleccionados adicionando-os ao cesto de compras.
4. Durante o processo de Encomenda - até o Cliente clicar no botão Encomendar - o Cliente tem a possibilidade de modificar os dados introduzidos e os Bens seleccionados. Para o fazer, siga as mensagens que lhe são apresentadas e as informações disponíveis no seguinte sítio Web.
5. Depois de o cliente da loja online ter introduzido todos os dados necessários, é apresentado um resumo da encomenda efectuada. O resumo da encomenda incluirá informações sobre:
   1. o objeto do contrato,
   2. o preço unitário e o preço total dos produtos ou serviços encomendados, incluindo os custos de entrega e os custos adicionais (se for caso disso),
   3. o método de pagamento selecionado,
   4. o método de entrega selecionado,
   5. prazo de entrega,
6. Para enviar uma encomenda, é necessário introduzir os dados pessoais assinalados como obrigatórios e premir o botão "Encomenda com pagamento obrigatório".
7. O envio da Encomenda pelo Cliente constitui uma declaração de vontade de celebrar um contrato com a MEDBIT.PT Sp. com.o. Contrato de venda, em conformidade com os termos e condições.
8. Uma vez efectuada a Encomenda, o Cliente recebe uma mensagem de correio eletrónico com uma confirmação final de todos os elementos importantes da Encomenda.
9. O contrato é considerado celebrado a partir da receção pelo Cliente da mensagem eletrónica acima referida.
10. O contrato será celebrado na língua polaca. O registo, a proteção e a comunicação dos dados da encomenda e das condições gerais (condições gerais da loja online) são efectuados por correio eletrónico.

5. Entrega.                 

1. A entrega dos Bens é limitada ao território da República da Polónia e tem lugar no endereço indicado pelo Cliente ao efetuar a Encomenda.
2. A entrega das Mercadorias encomendadas é efectuada através do meio de transporte escolhido pelo Cliente. Os custos de entrega serão indicados aquando da realização da encomenda. Os custos máximos de entrega são:
   • £19,00 para entrega por correio DHL e pré-pagamento através de um dos métodos de pagamento disponíveis,
   • 23,00 PLN para a entrega por correio DHL e seleccionando o pagamento na entrega da encomenda,
   • 0,00 PLN por cada forma de entrega para o valor bruto da encomenda superior a 700,00 PLN. 
3. O prazo de entrega é de 2 a 14 dias úteis a contar do dia em que o Cliente envia a Encomenda ou em que a mercadoria encomendada está disponível.

6. Preços e métodos de pagamento.

1. Os preços dos Bens são indicados em zloty polaco e incluem todos os componentes, incluindo o IVA.
2. O cliente tem a possibilidade de pagar o preço:
   1. por transferência bancária para a conta número 07 1050 1911 1000 0023 2026 4183,
   2. pagamento através dos sistemas de pagamento eletrónico disponíveis na loja,
   3. por transferência bancária no prazo de 14 dias a contar da data da encomenda.

7. Direito de retratação.

1. O cliente, que é um consumidor, dispõe de um prazo de reflexão de 14 dias. O consumidor tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo de rescisão expira 14 dias a contar do dia em que o utilizador adquire a posse dos bens ou do dia em que um terceiro, distinto do transportador e indicado pelo utilizador, adquire a posse dos bens.
2. Para exercer o seu direito de retratação, o utilizador deve informar a MEDBIT.PT Sp. com.o., Green Valley 19B, 65-154 Zielona Góra, e-mail: info@medbit.pl da sua decisão de rescindir o presente contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada por correio, fax ou correio eletrónico).
3. Pode utilizar o formulário de cancelamento disponível depois de iniciar sessão na sua conta na loja www.autoclave.com.pl, mas não é obrigatório.
4. Para respeitar o prazo de rescisão, basta enviar as informações relativas ao exercício do direito de rescisão antes do termo do prazo de rescisão.

8. Efeitos da retirada.

1. Em caso de rescisão do contrato, a ESAB reembolsará todos os pagamentos recebidos do cliente, incluindo os custos de entrega (exceto os custos adicionais decorrentes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega menos dispendioso oferecido pela ESAB), imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que a ESAB for notificada da decisão do cliente de rescindir o contrato. Devolveremos o seu pagamento utilizando o mesmo meio de pagamento que utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário, caso em que não incorrerá em quaisquer taxas como resultado da devolução.
2. Podemos reter o reembolso até o utilizador receber o artigo ou até nos fornecer um comprovativo de devolução, consoante o que ocorrer primeiro.
3. Por favor, devolva o artigo ou entregue-o na MEDBIT.PT Sp. com.o., Dolina Zielona 19B, 65-154 Zielona Góra, imediatamente e, em todo o caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que nos tiver informado da sua rescisão do presente contrato. O prazo é respeitado se o artigo for devolvido antes do termo do período de 14 dias

9. Reclamações de mercadorias.

1. MEDBIT.PT Sp. com.o. enquanto vendedor, é responsável perante um cliente que seja consumidor na aceção do artigo. 22[1] do Código Civil, para garantia de defeitos na medida especificada no Código Civil, em particular no art. 556 e Art. 556[1] - 556[3] e seguintes do Código Civil.
2. As reclamações decorrentes da violação de direitos garantidos por lei ou com base nas presentes Condições Gerais devem ser enviadas para o seguinte endereço eletrónico info@medbit.en. O vendedor compromete-se a tratar qualquer reclamação no prazo de 14 dias.
3. O vendedor não é o fabricante dos bens. O fabricante é responsável pela garantia dos produtos vendidos nas condições e durante o período de tempo indicados no cartão de garantia. Se estiver previsto no documento de garantia, o cliente pode apresentar os pedidos de garantia diretamente ao centro de assistência autorizado, cujo endereço se encontra no cartão de garantia.

10. Reclamações sobre a prestação de serviços electrónicos.

1. A loja online compromete-se a garantir que o sítio e as páginas web da loja estão totalmente operacionais, na medida dos seus conhecimentos técnicos actuais, e compromete-se a eliminar quaisquer falhas técnicas comunicadas pelos clientes num prazo razoável.
2. O cliente pode comunicar falhas relacionadas com o funcionamento do sítio Web e das páginas da loja por escrito para o seguinte endereço: MEDBIT.PT Sp. com.o., Zielona Valley 19B, 65-154 Zielona Góra, por correio eletrónico em info@medbit.en.
3. Numa reclamação, o Cliente deve descrever o tipo e a data de ocorrência de uma irregularidade relacionada com o funcionamento da Loja.

11. Resolução de litígios e disposições finais.

1. O cliente, que é consumidor, pode, se estiver interessado, recorrer aos seguintes meios de tratamento de queixas e reclamações. Os litígios relativos a compras em linha podem ser resolvidos através de processos de mediação junto das Inspecções Provinciais de Inspeção do Comércio ou através de um tribunal de arbitragem na Inspeção Provincial de Inspeção do Comércio. O consumidor pode também utilizar outros métodos de resolução de litígios não materiais e, por exemplo, apresentar a sua reclamação através da plataforma em linha RLL da UE, disponível em: http://ec.europa.eu/consumidores/odr/
2. As questões não abrangidas pelos presentes Termos e Condições serão regidas pelas disposições do Código Civil, pelas disposições da Lei sobre a Prestação de Serviços Electrónicos e por outras disposições aplicáveis da legislação polaca.