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Regras da loja

§ 1. Definições

  1. Regulamento - o presente Regulamento, que define os princípios para a celebração de contratos de venda à distância através da Loja Internet, os princípios para a execução desses contratos, os direitos e obrigações das partes no contrato de venda à distância e os princípios para o procedimento de reclamação. No que diz respeito aos serviços prestados por via eletrónica, as Regras e Regulamentos são, respetivamente, as regras e regulamentos referidos no artigo 8º da Lei dos Serviços Electrónicos.
  2. Cliente - uma pessoa singular com plena capacidade jurídica, uma pessoa colectiva ou uma unidade organizacional sem personalidade jurídica, a quem a Lei confere capacidade jurídica, que celebra um Contrato de Venda à Distância com o Vendedor.
  3. Consumidor - uma pessoa singular que efectua um negócio jurídico com o comerciante não diretamente relacionado com a sua atividade económica ou profissional.
  4. Empresário Individual - pessoa singular que celebra um Contrato de Venda à Distância diretamente relacionado com a sua atividade empresarial, quando o conteúdo desse Contrato indique que não é de natureza profissional para essa pessoa, nomeadamente resultante do objeto da sua atividade empresarial, disponibilizado com base nas disposições do Registo Central de Atividade e Informação Empresarial.
  5. Empresário - pessoa singular, pessoa colectiva ou unidade orgânica que não seja pessoa colectiva e à qual a lei confira capacidade jurídica, que exerça em nome próprio atividade económica ou profissional.
  6. Fornecedor:.
    MEDBIT.PL SP. Z O.O.,
    office@autoclaves.shop,
    VAT ID PL9730839010,
    REGON 0008004049.
  7. Endereço da sede social do vendedor:.
    DOLINA ZIELONA 19B,
    65-154 ZIELONA GÓRA, POLAND.
  8. Loja na Internet - o site operado pelo Vendedor, disponível nos endereços electrónicos: https://autoclaves.shop através do qual o Cliente pode obter informações sobre os Bens e a sua disponibilidade e adquirir os Bens ou encomendar um serviço.
  9. Contrato de Venda à Distância - um contrato para a venda de Bens/contrato para a prestação de um Serviço Digital ou Conteúdo Digital (se aplicável), celebrado através da Loja Online.
  10. Bens - um bem móvel que o Cliente pode adquirir na Loja Online.
  11. Serviço Digital - um serviço que permite ao Consumidor:
    1. produzir, processar, armazenar ou aceder a dados em formato digital;
    2. a partilha de dados em formato digital que tenham sido carregados ou criados pelo Consumidor ou por outros utilizadores deste serviço;
    3. outras formas de interação através de dados.
  12. Conteúdo digital - dados produzidos e fornecidos em formato digital.
  13. Política de Privacidade e Cookies da Loja Online - documento que estabelece regras pormenorizadas para o tratamento de dados pessoais e a utilização de cookies. A Política de Privacidade e de Cookies é anexada como Anexo 3 aos Termos e Condições e está disponível em https://autoclaves.shop/pt/privacy-and-cookie-notice.html.
  14. Meio permanente - significa um material ou ferramenta que permite ao Cliente ou ao Vendedor armazenar informações dirigidas pessoalmente ao Cliente ou ao Vendedor de tal forma que as informações possam ser acedidas no futuro por um período de tempo adequado aos fins para os quais as informações são utilizadas e que permite que as informações armazenadas sejam reproduzidas inalteradas, em particular o correio eletrónico.
  15. Formulário eletrónico de encomenda - procedimento eletrónico de encomenda disponibilizado pelo Vendedor ao Comprador.
  16. Formulário eletrónico de devolução - procedimento eletrónico de devolução disponibilizado pelo Vendedor ao Comprador; disponível em https://autoclaves.shop/pt/returns-open.html.
  17. Formulário de reclamação eletrónica - o procedimento de reclamação eletrónica fornecido pelo Vendedor para o Comprador; disponível em https://autoclaves.shop/pt/rma-open.html.
  18. Envio de uma encomenda - validação de uma encomenda clicando no botão "" pelo Cliente, tratada como submissão pelo Cliente de uma declaração vinculativa de intenção de celebrar um Contrato de Venda à Distância com o Vendedor.
  19. Conta - conjunto de dados armazenados na Loja Online e no sistema TIC do Vendedor relativos a um determinado Cliente e às encomendas efectuadas pelo Cliente e aos Contratos de Venda à Distância celebrados pelo Cliente, com a utilização dos quais o Cliente pode efetuar encomendas, e em devido tempo - cancelar ou editar, e celebrar Contratos de Venda à Distância.
  20. Parecer sobre o tratamento de encomendas ou parecer sobre bens individuais - declarações subjectivas e classificações atribuídas sob a forma de estrelas de 1 a 5.
  21. Pedido de Subscrição - um pedido criado automaticamente como parte de uma Subscrição.
  22. Assinatura - serviço eletrónico que permite a criação automática de Encomendas de Assinatura para Bens específicos, de acordo com a recorrência selecionada pelo Cliente, sem necessidade de efetuar encomendas separadas até à conclusão da Assinatura.
  23. Pagamentos Cíclicos - são pagamentos tratados pelo serviço de pagamento IdoPay disponibilizado pelo Operador e executados automaticamente, em ciclos específicos, utilizados para pagar Encomendas de Assinatura com base no consentimento dado pelo Comprador no início da Assinatura (ordem permanente do Titular do Cartão).
  24. Operador - IdoPayments sp. z o.o. com sede social em 30 Piastów Avenue, 71-064 Szczecin, inscrita no Registo de Empresários mantido pelo Tribunal Distrital de Szczecin-Centrum em Szczecin, 13ª Divisão Comercial do Registo Nacional de Tribunais com o número 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893, com capital social: PLN 800.000,00. Endereço de entrega: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, também referido como: "IdoPayments" que é uma instituição de pagamento nacional na aceção do artigo 2(16) da Lei de Serviços de Pagamento de 19 de agosto de 2011 (Jornal de Leis de 2020, item 794 conforme alterado)[a seguir: "PSA"].
  25. Cartão - um cartão de pagamento emitido ao abrigo dos sistemas Visa ou Internacional ou Mastercard Internacional, autorizado pelos regulamentos desses sistemas a realizar operações sem presença física.

§ 2 Disposições gerais

  1. Tipos e âmbito dos serviços prestados por via eletrónica:
    1. conclusão de Contratos de Venda em linha - no que respeita aos Bens vendidos na Loja na Internet,
    2. princípios de registo e utilização de uma Conta no âmbito da Loja na Internet,
    3. adição de opiniões, comentários e classificações - o Cliente pode adicionar uma opinião ou comentário à sua encomenda,
    4. envio de e-mails em que o Vendedor confirma a receção de uma encomenda, possível receção de pagamento, aceitação de uma encomenda para processamento.
  2. A utilização da Loja Online é possível na condição de que o sistema informático utilizado pelo Cliente cumpra os seguintes requisitos técnicos mínimos:
    1. Navegadores web na versão atual, por exemplo:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
    2. qualquer programa para visualizar ficheiros em formato PDF.
  3. Os conteúdos localizados nas páginas da Loja na Internet, incluindo as descrições dos Bens e os preços, constituem um convite à celebração de um contrato na aceção do artigo 71.º do Código Civil.
  4. O Vendedor disponibilizará estes Termos e Condições, juntamente com os Anexos, através de um link na página inicial antes, durante e após a conclusão do contrato de venda à distância. O Comprador pode descarregá-los e imprimi-los.
  5. Para garantir a segurança da transmissão de mensagens e dados no âmbito dos serviços prestados, a Loja Online toma medidas técnicas e organizativas adequadas ao grau de segurança dos serviços prestados, nomeadamente medidas destinadas a impedir que pessoas não autorizadas obtenham e modifiquem dados pessoais transmitidos através da Internet.

§ 3 Encomendas

  1. A realização de uma encomenda na Loja Online pode ser feita através de uma Conta ou escolher a opção de compra sem registo, caso em que é criada uma conta interna, com base na qual o Cliente pode criar uma Conta. A conta interna é mantida até que os dados sejam eliminados do sistema ou a Conta seja bloqueada.
  2. A compra é efectuada através do preenchimento de um formulário de encomenda eletrónico disponível nas páginas da Loja Online. A seleção dos Bens encomendados é feita adicionando-os ao cesto. O Formulário de Encomenda Eletrónico especifica, entre outras coisas, quais as Mercadorias, a que preço e em que quantidades o Cliente pretende encomendar para o local por ele indicado. O Cliente toma as medidas técnicas apropriadas com base nas mensagens exibidas.
  3. Uma vez que o Cliente tenha inserido todos os dados necessários, um resumo do pedido feito será exibido. O resumo da encomenda conterá informações relativas a: Dados de identificação do Vendedor, o objeto da encomenda, o preço unitário e total dos Bens encomendados, incluindo a entrega e outros custos, se existirem, o método de pagamento selecionado, o método de entrega selecionado, o tempo e o custo da entrega.
  4. Se o objeto do contrato for o fornecimento de Conteúdo Digital ou Serviços Digitais que não são armazenados em um meio tangível ou serviços fornecidos eletronicamente ou remotamente - o Consumidor na caixa de seleção adicional necessária para fazer o pedido e localizado no Formulário de Pedido Eletrônico dá o seguinte consentimento: "Eu concordo com a entrega de conteúdo digital que não é gravado em um meio tangível ou com o início do serviço antes do término de 14 dias a partir da data de conclusão do contrato e reconheço a perda do direito de retirada". O Vendedor confirmará o recebimento do consentimento acima mencionado por e-mail.
  5. Para fazer um Pedido, é necessário fornecer no Formulário de Pedido Eletrônico os dados pessoais marcados como obrigatórios, para aceitar o conteúdo dos Termos e Condições, para enviar o Pedido pressionando o botão "".
    1. O envio de um formulário de encomenda eletrónico pelo Cliente constitui uma declaração vinculativa de intenção de celebrar um Contrato de Venda à Distância, de acordo com o conteúdo dos presentes Termos e Condições.
    2. Um Contrato de Venda à Distância considera-se concluído no momento em que o Vendedor aceita o Formulário de Encomenda Eletrónica, o que é confirmado pela exibição de uma mensagem ao Comprador confirmando a aceitação da encomenda e fornecendo o seu número.
    3. Após a celebração de um Contrato de Venda à Distância, o Cliente recebe uma confirmação da encomenda efetuada sob a forma de um e-mail, que inclui: a confirmação da aceitação da encomenda e a confirmação final de todos os elementos importantes da Encomenda e das condições gerais do Contrato de Venda à Distância celebrado (Termos e Condições da Loja Online, incluindo os Anexos n.º 1 e 2), os dados do Vendedor, a responsabilidade do Vendedor pela qualidade do desempenho, sobre os serviços prestados pelo Vendedor após a venda e sobre a forma e os efeitos da rescisão do contrato. As instruções sobre a forma e os efeitos da rescisão do contrato estão contidas no Apêndice 1.
    4. Até que o Vendedor inicie o processamento da encomenda:
      1. o Cliente pode alterar a sua encomenda utilizando a solução técnica disponível na página do Formulário de Encomenda Eletrónica e percorrendo novamente todo o caminho da encomenda. A alteração da encomenda é efectuada através da colocação de uma nova encomenda que substitui a anteriormente colocada. Em alternativa, o pagamento efectuado pelo Cliente é creditado na nova encomenda e, em caso de pagamento em excesso, é devolvido à conta bancária a partir da qual o pagamento foi efectuado.
      2. O Cliente pode cancelar a sua encomenda seleccionando a opção "cancelar encomenda" disponível na página do Formulário de Encomenda Eletrónica.
    5. Se o Cliente anular a encomenda, o Vendedor reembolsará o pagamento recebido no prazo de 3 dias úteis. O pagamento será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado pelo Cliente.
    6. O prazo de tratamento da Encomenda é de 1 a 10 dias úteis a contar da data de celebração do contrato.

§ 4 Pagamento

  1. A Loja Online oferece a possibilidade de pagamento sob a forma de pré-pagamento, . A opção de pagamento diferido é possível em situações acordadas individualmente com o Vendedor.
  2. O pagamento dos bens pode ser feito pelo método selecionado no momento da encomenda no Formulário de Encomenda Eletrónica.
  3. Os métodos de pagamento pré-pagos atualmente disponíveis na Loja Online estão disponíveis em https://autoclaves.shop/pt/payments.html.

§ 5 Entrega

  1. No Formulário de Encomenda Eletrónico, o Cliente deverá selecionar o método de entrega assinalando a escolha efectuada.
  2. No caso de os Bens não serem recolhidos pelo Cliente, resultando na devolução dos Bens ao Vendedor - o Vendedor poderá desistir do contrato de compra e venda, após convocação do Cliente em e-mail fornecido no processo de compra e venda, para execução do contrato. A rescisão do contrato é feita através de uma declaração ao Cliente sob a forma de uma mensagem de correio eletrónico.
  3. Na situação indicada no ponto 2, o Vendedor é obrigado a devolver imediatamente ao Cliente o pagamento recebido pelos Bens adquiridos pelo Cliente.
  4. Os métodos de entrega atualmente disponíveis na Loja Online estão disponíveis em https://autoclaves.shop/pt/delivery.html.

§ 6 Resolução do contrato - formulário eletrónico de devolução

  1. Um consumidor que tenha celebrado um contrato de venda à distância pode, no prazo de 14 dias, rescindir o contrato sem necessidade de indicar qualquer motivo. Em caso de rescisão de um Contrato de Venda à Distância - o contrato será considerado como não tendo sido celebrado.
  2. O Empreendedor individual também terá o direito de rescindir o contrato nos termos dos parágrafos 6 e 7 deste documento. Na medida em que nos parágrafos 6 e 7 destes Termos e Condições se refere ao Consumidor, entende-se também que significa o Empreendedor Individual.
  3. Em caso de resolução do contrato - o Consumidor suportará apenas os custos directos da devolução dos Bens.
  4. A declaração do Consumidor deve expressar claramente sua vontade de rescindir o contrato, em particular o Consumidor pode:
    1. utilizar o formulário eletrónico de devolução disponível no site da Loja Online: https://autoclaves.shop/pt/returns-open.html.
    2. Resolver o contrato utilizando o formulário de rescisão anexado como Anexo 2 - enviando-o para o endereço registado do Vendedor.
    3. O Vendedor deve confirmar imediatamente, num suporte duradouro, o facto de ter recebido a declaração de resolução do contrato apresentada da forma indicada nas subsecções 1 e 2.
  5. O envio da declaração antes do seu termo é suficiente para cumprir o prazo.
  6. Começa a correr o prazo para a resolução do contrato:
    1. para um contrato em cuja execução o Vendedor entrega os Bens, sendo obrigado a transferir a sua propriedade - a partir da tomada de posse dos Bens pelo Consumidor ou por um terceiro que não seja o transportador indicado pelo Consumidor, e no caso de um contrato que:
      1. envolva vários artigos que sejam entregues separadamente, em lotes ou em partes - a partir da tomada de posse do último artigo, lote ou parte;
      2. consiste na entrega regular de bens durante um período de tempo definido - a partir da tomada de posse do primeiro artigo;
    2. para outros contratos - a partir do dia da celebração do contrato.
  7. O formulário de declaração de resolução do contrato (Anexo n.º 2 ao presente Regulamento) e as informações sobre o exercício do direito de resolução (Anexo n.º 1 ao presente Regulamento) são fornecidos em suporte eletrónico.
  8. Em caso de resolução do Contrato de fornecimento de Conteúdos Digitais ou Serviço Digital, o Vendedor pode impedir o Consumidor de continuar a utilizar os Conteúdos Digitais ou o Serviço Digital, nomeadamente impedindo o Consumidor de aceder aos Conteúdos Digitais ou ao Serviço Digital.
  9. Em caso de rescisão do Contrato para o fornecimento de Conteúdo Digital ou Serviço Digital, o Consumidor deve parar de usar esse Conteúdo Digital ou Serviço Digital e disponibilizá-lo a terceiros.
  10. O direito de rescisão de um Contrato de Venda à Distância não se aplica aos contratos indicados no artigo 38 da Lei de 30.05.2014. (Jornal de Leis de 2019, item 134) sobre direitos do consumidor, entre outros Contratos:
    1. para a prestação de serviços pelos quais o Consumidor é obrigado a pagar o preço, se o Vendedor tiver executado o serviço na íntegra com o consentimento expresso e prévio do Consumidor, que foi informado antes do início da execução que, após a execução do Vendedor, ele perderá o direito de rescindir o contrato e reconheceu isso.
    2. em que o preço ou a remuneração dependam de flutuações do mercado financeiro que não estejam sob o controlo do comerciante e que possam ocorrer antes do fim do período de retratação;
    3. Cujo objeto de execução seja um artigo que não seja pré-fabricado, produzido de acordo com as especificações do consumidor ou destinado a satisfazer as necessidades individuais do consumidor;
    4. Cujo objeto de desempenho seja um artigo fornecido numa embalagem selada que, uma vez aberta, não possa ser devolvida por razões de saúde ou higiene, se a embalagem tiver sido aberta após a entrega;
    5. para o fornecimento de gravações sonoras ou visuais ou programas de computador fornecidos em embalagens seladas, se a embalagem for aberta após a entrega;
    6. o fornecimento de Conteúdos Digitais não fornecidos num suporte tangível pelo qual o Consumidor é responsável pelo pagamento do preço, se o Vendedor tiver iniciado a execução com o consentimento expresso e prévio do Consumidor, que tenha sido informado antes do início da execução que, após a execução do Vendedor, o Consumidor perderá o direito de rescindir o contrato e tenha reconhecido este facto;
    7. cujo objeto seja um bem perecível ou um bem que tenha um prazo de validade curto e em que o objeto da prestação sejam bens que, pela sua natureza, sejam inseparáveis de outros bens após a entrega;
    8. para o fornecimento de jornais, periódicos ou revistas, com exceção de um contrato de assinatura;
    9. concluídos em hasta pública;
    10. para a prestação de serviços de alojamento que não sejam para fins residenciais, transporte de mercadorias, aluguer de automóveis, restauração, serviços relacionados com lazer, entretenimento, eventos desportivos ou culturais, se o contrato especificar o dia ou o período de execução do serviço;
    11. quando o objeto da prestação são bebidas alcoólicas, cujo preço tenha sido acordado no momento da celebração do contrato de venda, cuja entrega só possa ser efectuada após 30 dias e cujo valor dependa de flutuações do mercado sobre as quais o comerciante não tem qualquer controlo;

§ 7 Efeitos da resolução do contrato

  1. O Vendedor deve, no prazo de 14 dias a contar da data de receção do aviso de rescisão do Contrato para a venda de um artigo, reembolsar ao Consumidor todos os pagamentos efectuados pelo Consumidor, incluindo os custos de entrega, correspondentes ao método de entrega mais barato oferecido pelo Vendedor.
    1. O reembolso dos pagamentos deve ser feito usando o mesmo método de pagamento usado pelo Consumidor.
    2. Se o Consumidor para exercer o direito de rescisão - utilizar o Formulário de Devolução Eletrónica - os fundos serão reembolsados pelo método escolhido e para a conta bancária fornecida pelo Consumidor.
    3. Se o Vendedor não se tiver oferecido para recolher ele próprio os Bens junto do Consumidor, o Vendedor pode reter o reembolso do pagamento recebido do Consumidor até ter recebido os Bens de volta ou até o Consumidor ter apresentado prova da sua devolução, consoante o que ocorrer primeiro.
  2. O Vendedor pode propor ao Consumidor a recolha dos Bens pelo próprio Consumidor. No entanto, se o Vendedor não tiver feito tal oferta - o Consumidor deve devolver a coisa ao Vendedor (ou a uma pessoa autorizada pelo Vendedor a recolhê-la) imediatamente, mas o mais tardar 14 dias a partir do dia em que rescindiu o contrato. Para respeitar este prazo, basta devolver o bem antes do seu termo. Os bens que o Consumidor devolve devem ser enviados para o endereço da sede social do Vendedor.
  3. O Consumidor é responsável por qualquer diminuição do valor dos Bens resultante da sua utilização para além do necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos Bens.
  4. O Consumidor não pode rescindir o contrato se o Conteúdo Digital ou Serviço Digital for fornecido em troca do pagamento de um preço e a falta de conformidade do Conteúdo Digital ou Serviço Digital com o contrato for irrelevante.
  5. O Vendedor pode solicitar a devolução do suporte tangível no qual forneceu os Conteúdos Digitais no prazo de 14 dias após a receção da declaração de rescisão do Consumidor. O Consumidor deve devolver o meio imediatamente e às custas do Vendedor.
  6. O Vendedor será obrigado a devolver o preço apenas para a parte correspondente ao Conteúdo Digital ou Serviço Digital que não esteja em conformidade com o contrato e o Conteúdo Digital ou Serviço Digital, cuja obrigação de fornecer tenha caído devido à retirada do contrato.

§ 8 Reclamação

  1. Pode ser apresentada uma reclamação sobre um defeito nos Bens ou a não conformidade dos Bens com o Contrato de Venda à Distância celebrado:
    1. através do Formulário de Reclamação Eletrónico;
    2. por escrito para a morada da sede social do Vendedor ou por e-mail para office@autoclaves.shop.
  2. Na notificação, é necessário especificar um defeito que, na opinião do Comprador, os Bens têm, reclamações contra o Vendedor, e se possível - documentar o referido defeito e fornecer prova de compra dos Bens na Loja Online. O Vendedor deve responder à reclamação no prazo de 14 dias após a sua receção. Se não responder no prazo acima referido, considera-se que tomou conhecimento da reclamação. A resposta à reclamação deve ser fornecida pelo Vendedor ao Comprador por escrito ou num suporte duradouro.
  3. Os passos a seguir pelo Comprador para apresentar uma reclamação, incluindo o método de entrega das Mercadorias objeto de reclamação ao Vendedor, são indicados em várias fases no Formulário de Reclamação Eletrónico.
  4. No caso de o Vendedor considerar a reclamação como justificada: os custos de substituição, reparação, incluindo o custo de envio associado à reclamação dos Bens serão suportados pelo Vendedor.
  5. O Vendedor será responsável perante o Consumidor, bem como perante o Empresário em Nome Individual, pela falta de conformidade dos Bens com o Contrato de Venda à Distância ao abrigo dos princípios que resultam da Lei de 30.05.2014 sobre os Direitos do Consumidor.
    1. O Vendedor será responsável pela não conformidade dos Bens com o Contrato de Venda celebrado à distância existente no momento da sua entrega e divulgado no prazo de dois anos a partir desse momento, a menos que o prazo de utilidade dos Bens, especificado pelo Vendedor, seja mais longo.
    2. O Vendedor deve reparar ou substituir os Bens no prazo de 14 dias após o reconhecimento da reclamação. Os custos de reparação ou substituição, incluindo, em particular, os custos de envio, transporte, mão de obra e materiais, serão suportados pelo Vendedor.
    3. O Consumidor deve colocar os Bens sujeitos a reparação ou substituição à disposição do Vendedor. O Vendedor deverá recolher os Bens a expensas suas. 6.
  6. O Vendedor entregará os Bens livres de defeitos e será responsável perante o Empresário pelos defeitos dos Bens adquiridos nos termos do Código Civil.
  7. A entrega do Conteúdo Digital ou Serviço Digital ao Consumidor ou ao Empreendedor Individual deve ser feita de acordo com os princípios que decorrem da Lei de 30.05.2014 sobre Direitos do Consumidor.
    1. Considera-se que o Conteúdo Digital foi entregue quando o Conteúdo Digital ou os meios que permitem o acesso ao Conteúdo Digital ou o descarregamento do Conteúdo Digital foram disponibilizados ao Consumidor ou a um dispositivo físico ou virtual que o Consumidor selecionou independentemente para esse fim, ou quando o Consumidor ou esse dispositivo, acedeu ao mesmo.
    2. Os Conteúdos Digitais serão considerados como tendo sido entregues quando o Consumidor ou o dispositivo físico ou virtual que o Consumidor tenha selecionado independentemente para esse fim tenha acedido aos mesmos.
    3. O Vendedor deverá colocar o Conteúdo Digital ou o Serviço Digital em conformidade com o contrato no prazo de 21 dias a partir do momento em que o Vendedor for informado pelo Consumidor da falta de conformidade com o contrato e sem inconvenientes indevidos para o Consumidor, tendo em conta a sua natureza e a finalidade para a qual são utilizados. Os custos de colocar o Conteúdo Digital ou o Serviço Digital em conformidade com o Contrato serão suportados pelo Vendedor.

§ 9 Pareceres

  1. Uma opinião sobre o tratamento de uma encomenda ou uma opinião sobre um Artigo pode ser submetida durante uma visita à Loja Online, clicando na interface ao lado do Item ou clicando no link fornecido no e-mail. A adição de uma opinião é voluntária e gratuita. O cliente só pode colocar uma Avaliação dentro de uma encomenda. 2.
  2. Nas classificações, o cliente pode atribuir uma classificação de estrelas de 1 a 5 e adicionar um comentário verbal limitado a 65535 caracteres.
  3. As classificações são armazenadas e exibidas publicamente no site da Loja Online, bem como nos sites https://zaufaneopinie.idosell.com e https://trustedreviews.idosell.com.
  4. O Vendedor verifica as Opiniões utilizando o endereço de correio eletrónico que foi utilizado no processo de compra dos Bens em questão. Uma Opinião que é colocada por uma pessoa usando o endereço de e-mail que foi usado no processo de compra - é marcada no site da Loja com o comentário "opinião confirmada pela compra". Qualquer outra opinião é marcada como uma "opinião não confirmada por uma compra".
  5. O Vendedor pode publicar Opiniões sobre uma determinada Mercadoria das suas outras Lojas online.
  6. O Vendedor não modificará as Opiniões no que diz respeito ao seu conteúdo ou às estrelas atribuídas.
  7. O comprador é o único e exclusivo responsável pelo conteúdo da opinião. O vendedor reserva-se o direito de apagar uma opinião nos termos da lei e destes termos e condições.
  8. É proibido o envio de informações que sejam falsas, enganosas, vulgares, agressivas, ofensivas ou manifestamente imorais. É igualmente inaceitável o carregamento de conteúdos ilícitos, que violem os direitos de terceiros ou que constituam um ato de concorrência desleal. 9.
  9. O Cliente compromete-se a não colocar conteúdos que contenham links para sítios externos, que sejam de natureza promocional ou publicitária ou que contenham dados pessoais de terceiros.
  10. O conteúdo da classificação pode ser ocultado aos outros utilizadores da Loja a pedido expresso do Cliente, mas a classificação por estrelas atribuída será incluída na classificação global da Loja e da Mercadoria.

§ 10 Propriedade intelectual

  1. O Cliente declara que não é titular de quaisquer direitos, incluindo direitos de autor ou direitos conexos sobre as avaliações e declarações por ele publicadas, exceto o direito de utilizar a Loja Online da forma especificada nos Termos e Condições. O Cliente não terá direito a qualquer direito de gravar, reproduzir, disponibilizar, publicitar ou divulgar o conteúdo, a menos que tal direito resulte das disposições legais ou dos presentes Termos e Condições.
  2. O Cliente não tem o direito de interferir de forma alguma no conteúdo, nomeadamente no conteúdo, estrutura, forma, gráficos, mecanismo de funcionamento ou outros elementos da Loja Online.
  3. Ao colocar as Opiniões na Loja Online, que constituem obras na aceção da Lei de 4.2.1994 sobre Direitos de Autor e Direitos Conexos - o Cliente concede ao Vendedor uma licença não exclusiva e gratuita, ilimitada em termos de tempo e território, para utilizar estas obras pelo Vendedor, juntamente com o direito de conceder uma sublicença, que inclui a disponibilização da obra ao público de tal forma que todos possam ter acesso a ela num local e hora escolhidos individualmente por eles (a Internet). A licença é concedida em relação a todos os domínios de exploração conhecidos no momento da sua concessão, em especial os seguintes domínios de exploração:
    1. no domínio da gravação e da multiplicação da obra por qualquer técnica - nomeadamente por impressão, reprografia, gravação magnética, técnica digital, ou seja, utilizando qualquer técnica em qualquer suporte audiovisual ou visual, nomeadamente em discos audiovisuais, CD, disco de computador, numa rede multimédia, incluindo a Internet e os serviços em linha conexos e a multiplicação, gravação, utilização na Internet, publicidade, multiplicação da gravação sob forma eletrónica na memória do computador e em redes internas e externas,
    2. utilização da totalidade ou de fragmentos ou de quaisquer elementos da obra, com a possibilidade de efetuar modificações resultantes da natureza do meio em linha em causa - em todas as publicações, especialmente em linha, digitais, boletins informativos e informações, isoladamente ou em combinação com outras obras ou fragmentos de obras; utilização da totalidade ou de fragmentos para efeitos de promoção e publicidade, especialmente sob a forma de publicidade audiovisual, áudio, nos meios de comunicação social
    3. no âmbito do comércio do original ou das cópias em que a obra foi fixada - comercialização, empréstimo, aluguer do original ou das cópias,
    4. no âmbito da divulgação da obra de uma forma diferente da acima especificada - execução pública, exposição, exibição, reprodução, bem como radiodifusão e retransmissão, bem como a colocação da obra à disposição do público de uma forma que permita a qualquer pessoa ter acesso à mesma num local e num momento por ela escolhidos,
    5. utilização de obras para fins promocionais e de marketing;
  4. a eliminação da Conta pelo Cliente ou de um Parecer nos termos da secção 9, item 8 não afectará a validade da licença acima mencionada.

§ 11. Regras de venda no modelo de Subscrição.

  1. O serviço eletrónico sob a forma de Assinatura pode ser prestado pelo Vendedor ao Comprador.
  2. A utilização da Assinatura permite a entrega cíclica de Bens seleccionados, com a periodicidade indicada pelo Cliente, sem necessidade de efetuar encomendas subsequentes até à conclusão da Assinatura. O pagamento da Assinatura é feito exclusivamente através do mecanismo de Pagamento Cíclico e apenas através de um único Cartão.
  3. A anulação da subscrição de um Cartão de uma Assinatura encerrará a Assinatura.
  4. As Transações no âmbito dos Pagamentos Recorrentes só serão processadas mediante registo prévio do Titular do Cartão junto do Operador (ou da entidade através da qual o Operador trata as Transações). O registo servirá para autenticar que o Cliente que encomenda o Pagamento Cíclico é o legítimo titular do Cartão a debitar. Antes de registar o Cartão no site da Transação, o Cliente deve dar o seu consentimento para ser debitado regularmente, iniciando o serviço de Pagamento Cíclico. O consentimento é armazenado no serviço do Operador.
  5. O Cliente cria uma Assinatura seleccionando esta forma de compra no Formulário de Encomenda Eletrónica. Uma confirmação da criação da Assinatura é enviada imediatamente para o endereço de correio eletrónico do Comprador indicado aquando da primeira Encomenda de Assinatura.
  6. O Cliente deve gerir a Assinatura através da Conta de acordo com as opções disponíveis.
  7. A Assinatura tem uma duração indeterminada.
  8. O Cliente pode rescindir a Assinatura a qualquer momento. A rescisão da Assinatura pelo Cliente equivale à retirada do consentimento para cobranças subsequentes de Pagamentos Recorrentes. Nesta situação, nenhuma outra Ordem de Assinatura será criada. Se a rescisão da Assinatura ocorrer após a data indicada no e-mail referido na cláusula 11, a Ordem de Assinatura atual será a última a ser criada.
    a). A rescisão da Assinatura será efetuada pelo Comprador selecionando a opção "Terminar Assinatura" nas configurações da Assinatura relevante, que estão disponíveis quando o Cliente faz login na sua Conta.
    b). O Comprador também pode rescindir a Assinatura enviando um e-mail para a equipe da loja office@autoclaves.shop.
  9. O Vendedor tem o direito de rescindir a Assinatura, do qual o Vendedor informará o Comprador por e-mail ou por contacto telefónico com pelo menos 7 dias de antecedência. Nesta situação, nenhum crédito será retirado do Cartão e nenhuma outra Ordem de Assinatura será criada.
  10. O Vendedor terá o direito de alterar os preços dos Bens durante a Assinatura, do que o Comprador será informado na correspondência de correio eletrónico referida na cláusula . 11.
  11. O Vendedor enviará ao Comprador uma mensagem de correio eletrónico sobre a criação da Ordem de Assinatura com o seu assunto, quantidade, preço (incluindo a alteração de preço, se houver), data de execução e a data da retirada programada de fundos do Cartão - o mais tardar 3 dias antes da retirada de fundos do Cartão. Além disso, o Vendedor informa o Comprador da possibilidade de rescindir a Assinatura, anexando uma hiperligação que conduz às definições que permitem a rescisão de uma determinada Assinatura a partir do nível da Conta de Cliente e a data até à qual essa rescisão será efectiva. Se a Assinatura for rescindida após a data indicada na mensagem de correio eletrónico, a rescisão será efectiva para as Ordens de Assinatura subsequentes. Isso significa que a Assinatura será encerrada, mas o Pedido de Assinatura atual será o último a ser cumprido.
  12. Se uma tentativa de debitar o Cartão não for bem sucedida, o Cliente será notificado por e-mail que o pagamento não pode ser cobrado. As possíveis razões para não poder cobrar o pagamento são: falta de fundos no Cartão, expiração do Cartão ou problemas técnicos.
  13. A caducidade do Cartão associado à Assinatura ou a impossibilidade de autorizar uma ordem de pagamento por outros motivos implicará a rescisão da Assinatura.
  14. A encomenda da Assinatura só será processada depois de o Cartão ter sido debitado com sucesso.
  15. A rescisão da Assinatura implica a rescisão imediata do contrato de venda de Bens.

§ 12 Disposições finais

  1. Estes Termos de Utilização entram em vigor a partir de 2020.03.01.
  2. No caso de qualquer das disposições destes Termos e Condições ser modificada ou invalidada por uma decisão de uma autoridade ou tribunal competente, as restantes disposições permanecerão em vigor e são vinculativas para o Vendedor e o Cliente.
  3. O Vendedor reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições. Quaisquer acordos concluídos antes da data de entrada em vigor dos novos regulamentos serão implementados com base nos regulamentos que estavam em vigor na data de conclusão do acordo.
  4. A lei aplicável para a resolução de quaisquer litígios relacionados com os Termos e Condições será a lei polaca. Estes litígios serão resolvidos pelo tribunal comum competente a nível local. O Cliente que é um Consumidor também pode recorrer a formas extrajudiciais de tratamento de reclamações e reclamações. Todas as informações sobre as formas extrajudiciais de tratamento de queixas e de apresentação de reclamações podem ser obtidas no sítio Web do Gabinete da Concorrência e da Defesa do Consumidor em: www.uokik.gov.pl. Ao mesmo tempo, gostaríamos de informar que os procedimentos indicados são de natureza voluntária e ambas as partes devem concordar com eles.
  5. Nos termos do Regulamento (UE) n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, informamos que a plataforma de resolução de litígios em linha entre consumidores e comerciantes a nível da UE (plataforma RLL) está disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr. A plataforma RLL é um sítio Web de balcão único para consumidores e comerciantes que procuram a resolução extrajudicial de um litígio relativo a obrigações contratuais decorrentes de um contrato de venda ou de prestação de serviços em linha.

§ 13. Anexo 1 - Informações relativas ao exercício do direito de retratação

  1. Tem o direito de rescisão nas seguintes condições para o Consumidor e o Empresário Individual.
    Tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de 14 dias sem indicar qualquer motivo. O prazo de rescisão expira após 14 dias:
    1. no caso de um contrato de venda, a partir do dia em que toma posse dos bens ou em que um terceiro, que não o transportador e indicado por si, toma posse dos bens;
    2. no caso de um contrato que implique a obrigação de transferir a propriedade de vários objectos entregues separadamente, a partir do dia em que adquire a posse do último objeto ou em que um terceiro, distinto do transportador e por si indicado, adquire a posse do último objeto
    3. No caso de um contrato que preveja a transferência de propriedade de objectos entregues em fracções ou partes, a partir do dia em que o adquirente toma posse da última fração ou parte ou em que um terceiro, distinto do transportador e por si indicado, adquire a posse da última fração ou parte;
    4. no caso de contratos de entrega regular de bens, durante um período de tempo definido a partir do dia em que o adquirente toma posse do primeiro bem ou em que um terceiro, distinto do transportador e indicado pelo adquirente, toma posse do primeiro bem;
    5. no caso de contratos de prestação de serviços ou de conteúdos digitais que não sejam fornecidos num suporte material, a partir do dia da celebração do contrato.
  2. Para exercer o seu direito de retratação, deve informar-nos, ou seja: MEDBIT.PL Sp. z o.o., Dolina Zielona 19B, 65-154 Zielona Góra, tel , office@autoclaves.shop da sua decisão de retratação do presente contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou correio eletrónico).
  3. Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão, mas tal não é obrigatório.
  4. Também pode preencher o Formulário de Devolução Eletrónica disponível no site da Loja Online: https://autoclaves.shop/pt/returns-open.html. Se utilizar esta opção, enviar-lhe-emos sem demora um aviso de receção do seu aviso de rescisão num suporte duradouro.
  5. Para respeitar o prazo de retratação, basta que envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de retratação antes do termo do prazo de retratação.
  6. Em caso de rescisão do presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de si, incluindo os custos de entrega dos bens (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso oferecido por nós), sem demora e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de exercer o seu direito de rescisão do presente contrato. Reembolsaremos o pagamento utilizando o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação original, salvo acordo expresso em contrário.
  7. No caso de contratos que envolvam a transferência de propriedade de um artigo em que não nos tenhamos oferecido para recolher o artigo em caso de rescisão - reteremos o reembolso até termos recebido o artigo ou até que nos tenha fornecido prova da sua devolução, consoante o que ocorrer primeiro.
  8. Por favor, envie o artigo devolvido para: MEDBIT.PL Sp. z o.o., Dolina Zielona 19B, 65-154 Zielona Góra imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que nos informou da sua rescisão do presente contrato. O prazo é respeitado se o artigo for devolvido antes do termo do prazo de 14 dias. Terá de suportar os custos directos da devolução do artigo.
  9. Devido ao peso e às dimensões dos bens, em caso de rescisão do contrato - a devolução dos bens pode implicar custos mais elevados do que a entrega postal normal. Se desejar utilizar os serviços de empresas de correio rápido, pode ser necessário enviar a remessa numa palete, o que é mais caro do que a entrega postal normal.

§ 14. Anexo 2 - Modelo de formulário de retratação

Zaufane Opinie IdoSell
4.89 / 5.00 9 opinii
Zaufane Opinie IdoSell
2024-01-01
Bardzo miła i profesjonalna obsługa,zamówiłam części w piątek przed wigilia, z dostawą weekendową, pani obsługująca zamówienie zadzwoniła do mnie że niestety nie może zrealizować zamówienia w trybie pilnym przez wycofanie usługi przez firmę kurierską. Była bardzo miła i szczera a i tak paczuszka przyszla w sobotę ❤️jestem mega zadowolona
2023-11-25
TOP!!
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