Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Obrigado pelo seu interesse na nossa loja online. A proteção da sua privacidade é muito importante para nós. Na presente política de privacidade encontrará informações pormenorizadas sobre o tratamento dos seus dados. O responsável pelo tratamento dos seus dados é:

• MEDBIT.PT Sp. com.o., Zielona Valley 19B, 65-154 Zielona Góra.
• TRIBUNAL DE REGISTO: REJONOWY SAD W ZIELONEJ GÓRZE, VIII WYDZIAL GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SADOWEGO
• KRS: KRS 0000240549
• NIP: 9730839010
• REGON: 080040490
• Capital inicial: 57.000,00 PLN
• Dados básicos de contacto: tel. 68 416 16 11, fax. 68 411 42 60

1. Acesso a dados e alojamento

Pode aceder aos nossos sítios Web sem fornecer os seus dados pessoais. Cada vez que uma página Web é acedida, o servidor guarda automaticamente apenas os chamados registos do servidor, por exemplo, o nome do ficheiro solicitado, o seu endereço IP, a data e a hora da chamada, a quantidade de dados transferidos e o fornecedor de serviços Internet requerente (dados de acesso) e documenta a chamada.

Estes dados são analisados exclusivamente para garantir o correto funcionamento do sítio Web e para melhorar as nossas ofertas. No âmbito da avaliação de interesses, isto serve o objetivo de salvaguardar o nosso interesse legítimo em apresentar corretamente a nossa oferta. Todos os dados de acesso são eliminados no prazo de sete dias após o fim da sua visita ao sítio.

Serviços de alojamento fornecidos por um fornecedor de serviços externo

No âmbito da atribuição do tratamento de dados, um prestador de serviços externo efectua serviços de alojamento web e de apresentação em nosso nome. Todos os dados que - tal como descrito na presente política de privacidade - foram recolhidos no âmbito da utilização do nosso sítio Web ou nos formulários fornecidos na loja online são armazenados nos servidores deste prestador de serviços. O processamento noutros servidores é efectuado apenas na medida especificada na presente política de privacidade. Este prestador de serviços está estabelecido num país pertencente à União Europeia ou ao Espaço Económico Europeu.

2. Recolha e tratamento de dados para processamento de contratos e criação de contas de clientes

Só recolhemos dados pessoais se os fornecer voluntariamente ao fazer uma encomenda, ao contactar-nos (por exemplo, através do formulário de contacto ou por correio eletrónico) ou ao criar uma conta de cliente. Os campos obrigatórios são assinalados como tal porque os dados que contêm são necessários para a execução do contrato ou para o tratamento do assunto sobre o qual nos contactou, ou para a criação da sua conta de cliente. Sem eles, não pode concluir a sua encomenda, criar uma conta de cliente ou contactar-nos. Os dados recolhidos resultam dos formulários em que os dados são introduzidos. Utilizamos os dados fornecidos pelo utilizador para efeitos de cumprimento do contrato e para responder às suas questões. Uma vez cumprido o contrato ou eliminada a sua conta de cliente, o tratamento dos seus dados será limitado e, após o termo dos prazos de conservação previstos pela legislação fiscal e contabilística, os seus dados serão eliminados, a menos que tenha dado o seu consentimento expresso para a continuação da utilização dos seus dados para outros fins. A sua conta de cliente pode ser cancelada em qualquer altura. Para o fazer, envie uma mensagem para o nosso endereço de contacto indicado em "Os nossos dados de contacto e os seus direitos" ou utilize a função adequada na sua conta de cliente.

O âmbito dos dados pessoais tratados inclui: nome; endereço eletrónico; número de telefone de contacto; endereço de entrega (rua, número da porta, número do apartamento, código postal, localidade, país), endereço residencial/comercial/residencial (se diferente do endereço de entrega).

3. Transferência de dados

Para efeitos de cumprimento do contrato, transmitiremos os seus dados à empresa de transportes responsável pela entrega, na medida em que tal seja necessário para a entrega das mercadorias encomendadas. Dependendo do prestador de serviços de pagamento que selecionar durante o processo de encomenda, transmitimos os dados de pagamento recolhidos para este efeito à instituição de crédito que processa o pagamento e, se aplicável, ao prestador de serviços de pagamento selecionado por nós ou por si. Alguns prestadores de serviços de pagamento recolhem eles próprios os dados se o utilizador abrir uma conta com eles. Nesses casos, terá de iniciar sessão no prestador de serviços de pagamento que seleccionou durante o processo de encomenda, introduzindo os seus dados de acesso. A política de privacidade do respetivo fornecedor de pagamentos também se aplica.

4. Boletim eletrónico

Se subscrever a nossa newsletter, utilizaremos o seu endereço de correio eletrónico para lhe enviar a nossa newsletter regular por via eletrónica, com base no seu consentimento.

O utilizador pode anular a subscrição da newsletter em qualquer altura, enviando-nos uma mensagem para o efeito ou utilizando a ligação adequada na newsletter. Após a receção de tal mensagem, apagaremos o seu endereço de correio eletrónico, a menos que consinta expressamente na continuação da utilização dos seus dados para outros fins. A newsletter é enviada no âmbito do tratamento de dados que nos foi encomendado pelo prestador de serviços, a quem transmitimos o seu endereço de correio eletrónico para esse efeito. Este prestador de serviços está estabelecido num país pertencente à União Europeia ou ao Espaço Económico Europeu.

5. Integração com "Comprar com Twisto". 

A loja online processa os seus dados pessoais para os seguintes fins:

(a) transmitir os seus dados pessoais ao ING Bank Slaski S.A. ("o Banco") em relação a:

• a prestação pelo Banco à Loja Online do serviço de disponibilização da infraestrutura de tratamento dos pagamentos via Internet (base jurídica: art. 6(6). 1 litro. (f) Regulamentos).
• o tratamento e a liquidação pelo Banco dos pagamentos efectuados pelos clientes da Loja Online através da Internet, utilizando instrumentos de pagamento (base jurídica: art. 6(6). 1 litro. (f) Regulamentos).
• para que o Banco possa verificar a boa execução dos contratos celebrados com a Loja Online, nomeadamente para garantir a proteção dos interesses dos ordenantes no âmbito das suas reclamações (base jurídica: art. 6(6). 1 litro. (f) Regulamentos).

b) transferência dos seus dados pessoais para Twisto Polska sp. com.o. em relação à possibilidade de a Twisto Polska sp. z o.o. se oferecer para pagar os bens ou serviços adquiridos. com.o. no âmbito do contrato de mandato, incluindo a fórmula de compra "Compre com Twisto" e a disponibilização desta fórmula de compra pela Loja Online, bem como para efeitos de verificação pelo Twisto Polska Sp. com.o. execução correcta desses contratos (base jurídica: art. 6(6). 1 litro. (f) Regulamentos).

c) Em ligação com o tratamento de dados pessoais para os fins especificados nas alíneas a) e b) os seus dados pessoais podem ser divulgados pela loja online a outros destinatários ou categorias de destinatários de dados pessoais, que podem ser:

• ING Bank Śląski S.A.
• Twisto Polska sp. com.o.

d) Se o utilizador fornecer dados pessoais para celebrar um um contrato com uma loja em linha, o fornecimento de dados pessoais é uma condição prévia para a celebração desse contrato uma condição para a celebração do presente contrato. O fornecimento de dados pessoais nesta situação é voluntário, no entanto, a consequência do não fornecimento desses dados será a impossibilidade de celebrar um contrato com a loja em linha.

No caso de fornecer os seus dados pessoais para transferir Os seus dados pessoais para a Twisto Polska sp. com.o. antes da celebração do contrato de venda bens (ou serviços) adquiridos na Loja Online, o fornecimento desses dados é uma uma condição para a celebração de um contrato de venda em ligação com o modelo comercial do modelo de negócio adotado pela Loja Internet.

No caso de os seus dados pessoais serem transferidos para o Banco no âmbito do tratamento e da liquidação de e liquidação dos pagamentos efectuados pelo Cliente na Loja Online através de instrumentos de pagamento loja online através da Internet com instrumentos de pagamento, o fornecimento de dados é para o processamento do pagamento e para fornecer ao Banco uma confirmação do pagamento efectuado na loja online para a Loja Online.

No caso de os seus dados pessoais serem fornecidos ao Banco para efeitos de verificação pelo Banco a correcta execução das convenções celebradas com a Loja online, nomeadamente para assegurar a proteção dos interesses dos pagadores no âmbito das suas reclamações a comunicação desses dados é necessária para permitir a execução da convenção celebrada entre o Loja Virtual e o Banco.

No caso de os seus dados pessoais serem transferidos para a Twisto Polska sp. com.o. relativamente a à possibilidade de oferecer ao utilizador o pagamento do preço dos bens ou serviços por ele adquiridos bens ou serviços adquiridos pelo Twisto Polska sp. com.o. no âmbito de um contrato de mandato que inclui a fórmula "Compre com o Twisto o contrato de compra "Compre com o Twisto" e a disponibilização desta fórmula pela Loja Online, a disponibilização destes dados e o processamento desses dados para este fim é necessário em ligação com o modelo de negócio adotado pela Loja on-line e para cumprir o contrato celebrado com o Twisto modelo de negócio adotado pela Loja na Internet e para o cumprimento do contrato celebrado entre a Loja na Internet e o Twisto Polska Sp. com.o.

6. Integração com o Trustbadge das lojas de confiança

O Trustbadge das Trusted Shops está integrado no nosso sítio Web com o objetivo de apresentar o nosso Selo de Aprovação das Trusted Shops, as opiniões dos clientes recolhidas e a gama de produtos das Trusted Shops, que está disponível para os compradores após a compra.

Trata-se de proteger o nosso interesse legítimo em apresentar de forma óptima a nossa oferta no mercado. O Trustbadge e os serviços nele anunciados são oferecidos pela Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colónia, Alemanha.

Quando o Trustbadge é utilizado, o servidor guarda automaticamente os chamados registos do servidor, que contêm, por exemplo, o seu endereço IP, a data e a hora da chamada, a quantidade de dados transferidos e o fornecedor de serviços Internet requerente (dados de acesso), e documenta a chamada do Trustbadge. Os dados de acesso acima indicados não são analisados e são automaticamente substituídos no prazo de sete dias após o fim da sua visita.

Outros dados pessoais só serão transmitidos às Lojas de Confiança se, após ter efectuado uma encomenda na loja, decidir utilizar os produtos das Lojas de Confiança ou se já se tiver registado para os utilizar. Nestes casos, aplica-se o acordo celebrado pelo utilizador com as Lojas de Confiança.

7. Cookies e análise da Web

Para tornar o nosso sítio Web mais atrativo e permitir determinadas funções para a apresentação de produtos relevantes ou para fins de pesquisa de mercado, utilizamos os chamados "cookies" no nosso sítio Web. Trata-se de proteger o nosso interesse legítimo em otimizar a apresentação da nossa oferta no âmbito da análise e avaliação dos nossos interesses. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são automaticamente armazenados no seu equipamento terminal. Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados após o fim da sessão do browser, ou seja. depois de ter sido fechado (os chamados cookies de sessão). Outros cookies são armazenados no seu dispositivo terminal e permitem-nos reconhecer o seu navegador na próxima vez que visitar o sítio (cookies persistentes). O período de armazenamento é especificado nas definições de cookies do seu browser. O utilizador pode configurar o seu navegador para receber informações sobre a utilização de cookies e para poder decidir se os aceita ou rejeita em determinados casos ou não. Os browsers gerem as definições dos cookies de diferentes formas. No menu de ajuda do navegador, encontrará explicações sobre como alterar as definições de cookies. Estão disponíveis nos seguintes links:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/pt/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: http://safari.ajuda máxima.net/pt/protection-and-privacy/deleting-cookie-files/
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt&hlrm=pt
Firefox™: https://support.mozila.org/en/kb/delete-cookies
Opera™: http://help.ópera.com/Windows/12.10/pt/cookies.html

Se não concordar com a utilização de cookies, a funcionalidade do nosso sítio Web pode ser limitada.

Utilização do Google (Universal) Analytics para fins de análise da Web

O nosso sítio Web utiliza o Google (Universal) Analytics, uma ferramenta de análise da Web da Google Inc. (www.google.com). Trata-se de proteger o nosso interesse legítimo em apresentar a nossa oferta da melhor forma possível. O Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permitem analisar a sua utilização do sítio Web - por exemplo, cookies. As informações recolhidas automaticamente sobre a sua utilização deste sítio Web são geralmente transmitidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas. Devido à animação IP activada neste sítio Web, o seu endereço IP é truncado antes da transmissão nos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transferido para um servidor da Google nos EUA e aí encurtado. O endereço IP anónimo transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não é, em princípio, combinado com outros dados da Google.

A Google LLC está sediada nos EUA e tem certificação EU-US-Privacy Shield. O certificado atual está disponível nesta ligação. No âmbito do acordo entre os EUA e a Comissão Europeia, esta última declarou um nível adequado de proteção de dados para as empresas certificadas com um certificado Privacy Shield.

Pode impedir que os dados recolhidos pelo cookie sobre a sua utilização do sítio Web (incluindo o seu endereço IP) sejam registados pela Google, bem como o processamento destes dados pela Google, se descarregar e instalar o plug-in do navegador na seguinte ligação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt

Utilizar o Matomo para análise da Web

Para efeitos de análise da utilização do nosso sítio Web - utilizando a tecnologia Matomo (https://matomo.org) fornecido pelo prestador de serviços InnoCraft Ltd, ao visitar o nosso sítio Web, são automaticamente recolhidos e armazenados dados a partir dos quais são criados perfis de utilizador utilizando pseudónimos. Trata-se de proteger o nosso interesse legítimo em apresentar a nossa oferta da melhor forma possível. Os cookies podem ser utilizados para este fim. Sem o seu consentimento explícito e separado, os perfis de utilizador sob pseudónimo não são combinados com os dados pessoais da pessoa sob pseudónimo.

O tratamento de dados relacionado com a análise da Web acima referida tem lugar nos nossos servidores. O utilizador pode, a qualquer momento, opor-se à recolha e ao armazenamento de dados no futuro, utilizando a seguinte opção.

8. Lembretes para dar feedback

Se tiver dado o seu acordo expresso durante ou após a realização da sua encomenda, transmitiremos o seu endereço de correio eletrónico à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colónia, Alemanha (www.lojas de confiança.en) para que lhe seja enviado um lembrete por via eletrónica para lhe dar a oportunidade de exprimir a sua opinião sobre uma compra efectuada na nossa loja.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem para o nosso endereço de contacto indicado em "Os nossos dados de contacto e os seus direitos" ou fazendo uma declaração direta às Lojas de Confiança.

9. Os nossos contactos e os seus direitos

Se tiver alguma dúvida sobre a recolha, o tratamento e a utilização dos seus dados pessoais, a retificação, o bloqueio ou o apagamento dos seus dados, ou se pretender revogar o seu consentimento ou opor-se à utilização dos seus dados para os fins definidos na presente política de privacidade, contacte o responsável pelo tratamento dos dados: tel. 68 416 16 11

O utilizador tem os seguintes direitos:

• o direito de ser informado sobre o tratamento dos seus dados na medida especificada no artigo. 15 RODO;
  
  
• em conformidade com o artigo. 16 RODO - o direito de retificar os dados pessoais inexactos ou incompletos que lhe digam respeito;
  
  
• em conformidade com o artigo. 17 RODO - o direito ao apagamento ("direito a ser esquecido") dos seus dados pessoais armazenados connosco, na medida em que o seu processamento posterior não seja necessário:
  
  - exercerem o seu direito à liberdade de expressão e de informação;
  - para cumprir a sua obrigação legal;
  - por razões de interesse público;
  - estabelecer, fazer valer ou defender um crédito;
  
  
• em conformidade com o artigo. 18 RODO - o direito de limitar o tratamento dos seus dados pessoais, desde que
  
  - a legitimidade dos dados pessoais for contestada pelo utilizador;
  - o tratamento é ilegal e o utilizador se opõe ao seu apagamento;
  - já não precisamos dos seus dados pessoais, mas o utilizador precisa deles para estabelecer, fazer valer ou defender as suas pretensões;
  - apresentou uma declaração de oposição nos termos do artigo. 21 contra o processamento;
  
  
• em conformidade com o artigo. 20 RODO - o direito de receber os dados que nos foram fornecidos num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica, e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento ("direito à portabilidade dos dados");
  
  
• em conformidade com o artigo. 77 RODO - direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo. Regra geral, pode dirigir-se à autoridade de controlo do seu local de residência habitual, do seu local de trabalho ou do nosso local de trabalho nesta matéria.
  
  
• nas matérias não abrangidas pelos termos e condições, aplicam-se as disposições do Código Civil e os actos relevantes da legislação polaca, bem como a legislação da União Europeia, em particular o RODO (Regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (UE) de 27 de abril de 2016). relativa à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE).