Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Děkujeme vám za váš zájem o náš internetový obchod. Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. V těchto zásadách ochrany osobních údajů najdete podrobné informace o nakládání s vašimi údaji. Správcem vašich údajů je:

• MEDBIT.CZ Sp. s.o., Zielona Valley 19B, 65-154 Zielona Góra.
• REJSTŘÍKOVÝ SOUD: REJONOWY SAD W ZIELONEJ GÓRZE, VIII WYDZIAL GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SADOWEGO
• KRS: KRS 0000240549
• NIP: 9730839010
• REGON: 080040490
• Počáteční kapitál: pLN: 57 000,00
• Základní kontaktní údaje: tel. 68 416 16 11, fax. 68 411 42 60

1. Přístup k datům a hostování

Na naše webové stránky můžete přistupovat, aniž byste museli poskytovat své osobní údaje. Při každém vyvolání webové stránky server automaticky ukládá pouze tzv. protokoly serveru, např. název požadovaného souboru, vaši IP adresu, datum a čas vyvolání, objem přenesených dat a požadujícího poskytovatele internetových služeb (přístupové údaje), a dokumentuje vyvolání stránky.

Tyto údaje jsou analyzovány výhradně za účelem zajištění správného fungování webových stránek a zlepšení naší nabídky. V rámci posouzení zájmu slouží k ochraně našeho oprávněného zájmu na správné prezentaci naší nabídky. Veškeré přístupové údaje jsou vymazány do sedmi dnů od ukončení vaší návštěvy stránek.

Hostingové služby poskytované externím poskytovatelem služeb

V rámci pověření zpracováním údajů provádí externí poskytovatel služeb webhostingové a prezentační služby naším jménem. Veškeré údaje, které byly shromážděny v rámci používání našich webových stránek nebo formulářů v internetovém obchodě, jsou uloženy na serverech poskytovatele služeb, jak je popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Zpracování na jiných serverech probíhá pouze v rozsahu uvedeném v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Tento poskytovatel služeb je usazen v zemi, která patří do Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

2. Shromažďování a zpracování údajů pro zpracování smluv a vytváření zákaznických účtů

Osobní údaje shromažďujeme pouze v případě, že nám je poskytnete dobrovolně prostřednictvím objednávky, kontaktu s námi (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu) nebo vytvořením zákaznického účtu. Povinná pole jsou takto označena, protože údaje, které obsahují, jsou nezbytné k tomu, abychom mohli splnit smlouvu nebo vyřídit záležitost, kvůli které jste nás kontaktovali, nebo nastavit váš zákaznický účet. Bez nich nelze dokončit objednávku, vytvořit zákaznický účet ani nás kontaktovat. Jaké údaje se shromažďují, vyplývá z formulářů, do kterých se údaje zadávají. Údaje, které nám poskytnete, používáme za účelem plnění smlouvy a zodpovídání vašich dotazů. Po splnění smlouvy nebo vymazání vašeho zákaznického účtu bude zpracování vašich údajů omezeno a po uplynutí lhůt pro uchovávání údajů stanovených daňovými a účetními předpisy budou vaše údaje vymazány, pokud jste nedali výslovný souhlas k dalšímu používání vašich údajů pro jiné účely. Váš zákaznický účet může být kdykoli zrušen. Za tímto účelem zašlete zprávu na naši kontaktní adresu uvedenou v části "Naše kontaktní údaje a vaše práva" nebo použijte příslušnou funkci ve svém zákaznickém účtu.

Rozsah zpracovávaných osobních údajů zahrnuje: jméno, e-mailovou adresu, kontaktní telefonní číslo, doručovací adresu (ulice, číslo domu, číslo bytu, PSČ, město, země), adresu bydliště/podnikání/sídla (pokud se liší od doručovací adresy).

3. Přenos dat

Pro účely plnění smlouvy předáme vaše údaje kurýrní společnosti, která zajišťuje doručení, pokud je to nezbytné pro doručení objednaného zboží. V závislosti na tom, jakého poskytovatele plateb zvolíte během procesu objednávky, předáváme platební údaje shromážděné za tímto účelem úvěrové instituci, která platbu zpracovává, a případně námi nebo vámi zvolenému poskytovateli plateb. Někteří poskytovatelé platebních služeb shromažďují údaje sami, pokud si u nich otevřete účet. V těchto případech se musíte přihlásit k poskytovateli plateb, kterého jste si vybrali během procesu objednávky, pomocí svých přístupových údajů. Platí také zásady ochrany osobních údajů příslušného poskytovatele plateb.

4. E-mailový zpravodaj

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, použijeme vaši e-mailovou adresu k tomu, abychom vám na základě vašeho souhlasu zasílali náš pravidelný newsletter elektronickou cestou.

Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit, a to buď zasláním příslušné zprávy, nebo pomocí příslušného odkazu v newsletteru. Po obdržení takové zprávy vaši e-mailovou adresu vymažeme, pokud výslovně nesouhlasíte s dalším používáním vašich údajů pro jiné účely. Newsletter je zasílán v rámci zpracování údajů, které nám zadává poskytovatel služeb, jemuž za tímto účelem předáváme vaši e-mailovou adresu. Tento poskytovatel služeb je usazen v zemi, která patří do Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

5. Integrace s "Buy with Twisto". 

Internetový obchod zpracovává vaše osobní údaje pro následující účely:

(a) předat vaše osobní údaje společnosti ING Bank Slaski S.A. ("Banka") v souvislosti s:

• poskytování služby zpřístupnění infrastruktury pro zpracování plateb prostřednictvím internetu Bankou internetovému obchodu (právní základ: čl. 6(6). 1 litr. (f) nařízení).
• zpracování a zúčtování plateb provedených zákazníky internetového obchodu prostřednictvím internetu s použitím platebních prostředků Bankou (právní základ: čl. 6(6). 1 litr. (f) nařízení).
• aby banka mohla ověřit řádné plnění smluv uzavřených s internetovým obchodem, zejména aby zajistila ochranu zájmů plátců v souvislosti s jejich reklamacemi (právní základ: čl. 6(6). 1 litr. (f) nařízení).

b) předání vašich osobních údajů společnosti Twisto Polska sp. s.o. v souvislosti s možností společnosti Twisto Polska sp. z o.o. nabídnout úhradu za zakoupené zboží nebo služby. s.o. v rámci mandátní smlouvy včetně nákupního vzorce "Nakupujte s Twisto" a zpřístupnění tohoto nákupního vzorce internetovým obchodem, jakož i za účelem ověření společností Twisto Polska Sp. s.o. řádné plnění těchto smluv (právní základ: čl. 6(6). 1 litr. (f) nařízení).

c) v souvislosti se zpracováním osobních údajů pro účely uvedené v písmenech a) a b) vaše osobní údaje může internetový obchod zpřístupnit dalším příjemcům nebo kategoriím příjemců osobních údajů, kterými mohou být:

• ING Bank Śląski S.A.
• Twisto Polska sp. s.o.

d) Pokud poskytnete osobní údaje za účelem uzavření smlouvy smlouvy s internetovým obchodem, je poskytnutí osobních údajů nezbytnou podmínkou pro uzavření této smlouvy podmínkou pro uzavření této smlouvy. Poskytnutí osobních údajů v této situaci je dobrovolné, důsledkem neposkytnutí těchto údajů však bude nemožnost uzavřít smlouvu s internetovým obchodem.

V případě, že poskytnete své osobní údaje za účelem předání Vaše osobní údaje společnosti Twisto Polska sp. s.o. před uzavřením kupní smlouvy zboží (nebo služeb) zakoupeného v internetovém obchodě, je poskytnutí těchto údajů podmínkou pro uzavření smlouvy podmínkou pro uzavření kupní smlouvy v souvislosti s obchodním modelem e-shopu obchodního modelu přijatého internetovým obchodem.

V případě, že jsou Vaše osobní údaje předány Bance v souvislosti s vyřizováním a vypořádáním a zúčtováním plateb, které jste provedli v Internetovém obchodě prostřednictvím platebních nástrojů internetového obchodu prostřednictvím internetu s použitím platebních nástrojů, je poskytnutí údajů vyžadováno za účelem zpracování platby a poskytnutí potvrzení Banky o provedení platby do internetového obchodu do internetového obchodu.

V případě, že jsou vaše osobní údaje poskytnuty Bance za účelem ověření ze strany Banky řádného plnění smluv uzavřených s Internetovým obchodem, a to zejména zajištění ochrany zájmů plátců v souvislosti s jejich reklamacemi poskytnutí těchto údajů je nezbytné k tomu, aby bylo možné plnit smlouvu uzavřenou mezi Obchodním Internetovým obchodem a Bankou.

V případě, že jsou vaše osobní údaje předány společnosti Twisto Polska sp. s.o. s ohledem na v souvislosti s možností nabídnout vám zaplacení ceny za vámi zakoupené zboží nebo služby zboží nebo služby zakoupené společností Twisto Polska sp. s.o. na základě mandátní smlouvy včetně vzorce "Buy with Twisto" kupní smlouva "Kupujte s Twisto" a poskytování této formule internetovým obchodem, poskytování této údajů a zpracování těchto údajů za tímto účelem je nezbytné v souvislosti s obchodním modelem přijatým internetovým obchodem a za účelem plnění smlouvy uzavřené se společností Twisto obchodního modelu přijatého internetovým obchodem a za účelem plnění smlouvy uzavřené se společností Twisto mezi Internetovým obchodem a společností Twisto Polska Sp. s.o.

6. Integrace s důvěryhodnými obchody Trustbadge

Odznak důvěryhodnosti Trusted Shops je integrován do našich webových stránek za účelem zobrazení naší pečeti schválení Trusted Shops, shromážděných recenzí zákazníků a sortimentu Trusted Shops, který je kupujícím k dispozici po nákupu.

Důvodem je ochrana našeho oprávněného zájmu optimálně prezentovat naši nabídku na trhu. Trustbadge a služby v něm inzerované nabízí společnost Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolín nad Rýnem, Německo.

Při použití služby Trustbadge server automaticky ukládá tzv. protokoly serveru, které obsahují např. vaši IP adresu, datum a čas volání, objem přenesených dat a žádajícího poskytovatele internetových služeb (přístupové údaje) a dokumentují volání Trustbadge. Výše uvedené přístupové údaje nejsou analyzovány a jsou automaticky přepsány do sedmi dnů od ukončení vaší návštěvy.

Ostatní osobní údaje budou předány společnosti Trusted Shops pouze v případě, že se po provedení objednávky v obchodě rozhodnete používat produkty Trusted Shops nebo jste se k jejich používání již zaregistrovali. V takových případech platí smlouva, kterou jste uzavřeli se společností Trusted Shops.

7. Soubory cookie a webová analytika

Abychom zatraktivnili naše webové stránky a umožnili určité funkce pro zobrazení relevantních produktů nebo pro účely průzkumu trhu, používáme na našich webových stránkách tzv. "cookies". Důvodem je ochrana našeho oprávněného zájmu na optimalizaci prezentace naší nabídky v rámci analýzy a vyhodnocování našich zájmů. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se automaticky ukládají do vašeho koncového zařízení. Některé soubory cookie, které používáme, jsou po ukončení relace prohlížeče smazány, tj. po jeho uzavření (tzv. soubory cookie relace). Ostatní soubory cookie se ukládají ve vašem koncovém zařízení a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při příští návštěvě stránek (trvalé soubory cookie). Doba uložení je uvedena v nastavení souborů cookie vašeho prohlížeče. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, abyste dostávali informace o používání souborů cookie a mohli se rozhodnout, zda je v určitých případech přijmete, odmítnete nebo zda je nepřijmete vůbec. Prohlížeče spravují nastavení souborů cookie různými způsoby. V nabídce nápovědy prohlížeče najdete vysvětlení, jak změnit nastavení souborů cookie. Jsou k dispozici na následujících odkazech:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: http://safari.helpmax.net/en/protection-and-privacy/deleting-cookie-files/
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/en/kb/delete-cookies
Opera™: http://help.opera.com/Windows/12.10/en/cookies.html

Pokud nesouhlasíte s používáním souborů cookie, může být funkčnost našich webových stránek omezena.

Používání služby Google (Universal) Analytics pro účely webové analýzy

Naše webové stránky používají Google (Universal) Analytics, nástroj pro analýzu webu od společnosti Google Inc. (www.google.com). Důvodem je ochrana našeho oprávněného zájmu na optimální prezentaci naší nabídky. Služba Google (Universal) Analytics používá metody, které umožňují analyzovat vaše používání webových stránek - například soubory cookie. Automaticky shromážděné informace týkající se vašeho používání těchto webových stránek jsou obvykle přenášeny na server společnosti Google v USA a tam uloženy. Vzhledem k animaci IP aktivované na těchto webových stránkách je vaše IP adresa před přenosem v rámci členských států Evropské unie nebo jiných států, které jsou stranami Dohody o Evropském hospodářském prostoru, zkrácena. Pouze ve výjimečných případech je celá IP adresa přenesena na server společnosti Google v USA a tam zkrácena. Anonymizovaná IP adresa přenášená vaším prohlížečem v rámci služby Google Analytics se v zásadě nekombinuje s jinými údaji společnosti Google.

Společnost Google LLC má sídlo v USA a je držitelem certifikátu EU-USA-Privacy Shield. Aktuální certifikát je k dispozici na tomto odkazu. V rámci dohody mezi USA a Evropskou komisí stanovila Evropská komise odpovídající úroveň ochrany údajů pro společnosti, které mají certifikát Privacy Shield.

Můžete zabránit tomu, aby údaje shromážděné souborem cookie o vašem používání webových stránek (včetně vaší IP adresy) byly zaznamenávány společností Google, a také tomu, aby společnost Google tyto údaje zpracovávala, pokud si stáhnete a nainstalujete zásuvný modul prohlížeče pod následujícím odkazem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Používání nástroje Matomo pro webovou analytiku

Pro účely analýzy používání našich webových stránek - pomocí technologie Matomo (https://matomo).org), které poskytuje poskytovatel služeb InnoCraft Ltd, jsou při návštěvě našich webových stránek automaticky shromažďovány a ukládány údaje, z nichž jsou vytvářeny uživatelské profily pod pseudonymy. Důvodem je ochrana našeho oprávněného zájmu na optimální prezentaci naší nabídky. K tomuto účelu mohou být použity soubory cookie. Bez vašeho samostatného výslovného souhlasu nejsou pseudonymizované uživatelské profily spojovány s osobními údaji pseudonymizovaného subjektu.

Zpracování údajů v souvislosti s výše uvedenou webovou analýzou probíhá na našich serverech. Kdykoli můžete vznést námitku proti shromažďování a ukládání údajů v budoucnu pomocí následující možnosti.

8. Připomínky k poskytování zpětné vazby

Pokud jste s tím během objednávky nebo po ní výslovně souhlasili, předáme vaši e-mailovou adresu společnosti Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Kolín nad Rýnem, Německo (www.trustedshops.en), aby vám byla elektronicky zaslána upomínka, která vám umožní vyjádřit se k nákupu v našem obchodě.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy na naši kontaktní adresu uvedenou v části "Naše kontaktní údaje a vaše práva" nebo přímým prohlášením u společnosti Trusted Shops.

9. Naše kontaktní údaje a vaše práva

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se shromažďování, zpracování a používání vašich osobních údajů, opravy, blokování nebo výmazu vašich údajů, nebo pokud si přejete odvolat svůj souhlas nebo vznést námitku proti používání vašich údajů pro účely uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů, obraťte se na správce údajů: tel. 68 416 16 11

Máte následující práva:

• právo být informován o zpracování svých údajů v rozsahu uvedeném v článku 2. 15 RODO;
  
  
• v souladu s článkem. 16 RODO - právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které se vás týkají;
  
  
• v souladu s článkem. 17 RODO - právo na výmaz ("právo být zapomenut") vašich osobních údajů uložených u nás, pokud jejich další zpracování není nezbytné:
  
  - uplatňovat své právo na svobodu projevu a informací;
  - splnit svou zákonnou povinnost;
  - z důvodu veřejného zájmu;
  - prokázat, uplatnit nebo obhájit nárok;
  
  
• v souladu s článkem. 18 RODO - právo omezit zpracování vašich osobních údajů, pokud:
  
  - zpochybňujete oprávněnost osobních údajů;
  - zpracování je nezákonné a vy vznesete námitku proti jeho vymazání;
  - vaše osobní údaje již nepotřebujeme, ale vy je potřebujete k uplatnění, prosazení nebo obhajobě svých nároků;
  - jste podali námitku podle článku 2. 21 proti zpracování;
  
  
• v souladu s článkem. 20 RODO - právo získat údaje, které nám byly poskytnuty, ve strukturovaném, běžně používaném strojově čitelném formátu a zaslat je jinému správci ("právo na přenositelnost údajů");
  
  
• v souladu s článkem. 77 RODO - právo podat stížnost u dozorového úřadu. Obecně platí, že se v této věci můžete obrátit na dozorový úřad v místě svého obvyklého bydliště, na pracovišti nebo v místě našeho podnikání.
  
  
• ve věcech, které nejsou upraveny obchodními podmínkami, se použijí ustanovení občanského zákoníku a příslušných zákonů polského práva, jakož i práva Evropské unie, zejména nařízení RODO (nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016). o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES).