Pravidla obchodu

 

PRAVIDLA INTERNETOVÉHO OBCHODU.

§ 1. DEFINICE

1. Obchodní podmínky – tento dokument, který stanoví zásady uzavírání smluv o prodeji na dálku, zásady plnění těchto smluv a postup při reklamacích.
2. Prodejce – MEDBIT.PL Sp. z o.o., se sídlem: Dolina Zielona 19B, 65-154 Zielona Góra, NIP: PL9730839010, REGON: 0008004049, tel. 68 416 16 11, e-mail: sklep@autoklaw.com.pl.
3. Internetový obchod – webová stránka dostupná na adrese https://autoclaves.shop.
4. Zákazník  – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, která uzavírá smlouvu s prodávajícím.
5. Spotřebitel  – fyzická osoba, která provádí nákup, který není přímo spojen s její podnikatelskou nebo profesní činností (v souladu s článkem 22¹ občanského zákoníku).
6. Podnikatel s právy spotřebitele (samostatně výdělečně činná osoba)  – fyzická osoba provozující živnost jako fyzická osoba, která uzavírá smlouvu přímo související s její činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesionální charakter (kódy PKD).
7. Podnikatel – subjekt provozující podnikatelskou nebo profesní činnost, který provádí nákupy profesního charakteru (B2B).
8. Specializované zboží – náhradní díly, součásti a spotřební materiál určené výhradně k opravám profesionálních zdravotnických a sterilizačních zařízení (např. autoklávů), která nejsou určena pro domácí použití.
9. Ochranná plomba VOID – speciální nálepka nebo páska zajišťující bezpečnost jednotkového balení zboží (sáček, karton), jejíž porušení zanechává trvalou stopu („VOID“) a svědčí o otevření zapečetěného balení.
10. Profesionální uživatel – subjekt, který používá zdravotnické prostředky v rámci své profesní činnosti a je povinen zaznamenávat opravy do technického pasu na základě čl. 63 zákona o zdravotnických prostředcích.

§ 2. OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Obchod se zabývá prodejem specializovaného vybavení a náhradních dílů pro lékařské a kosmetické přístroje.
2. Obsah obchodu představuje výzvu k uzavření smlouvy (čl. 71 občanského zákoníku).
3. Minimální technické požadavky: aktuální webový prohlížeč, přístup k e-mailu a program pro práci s PDF soubory.

§ 3. PODÁVÁNÍ A REALIZACE OBJEDNÁVEK

1. Objednávky lze zadávat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy zákazník obdrží e-mail potvrzující přijetí objednávky k vyřízení.
2. Ověření profesního charakteru:  Vzhledem k odbornému charakteru zboží si prodejce vyhrazuje právo, že nákup náhradních dílů ke sterilizačním strojům fyzickou osobou nebo živnostníkem z oboru zdravotnictví/kosmetiky se považuje za nákup profesionálního charakteru (čl. 7aa odst. 2 zákona o právech spotřebitelů).

§ 4. PLATBY A DODÁNÍ

1. Obchod nabízí následující způsoby platby: předem (IdoPay), na dobírku nebo (po dohodě) s odloženou splatností.
2. Náklady na dopravu jsou uvedeny v souhrnu objednávky. Vzhledem ke specifikům a hmotnosti některých výrobků mohou být náklady na vrácení zboží vyšší než standardní poštovné.

§ 5. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ)

1. Spotřebitel a podnikatel s právy spotřebitele mají právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu, s výhradou bodů 4 a 5 níže.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet v okamžiku, kdy kupující převezme zboží do svého držení.
3. Prohlášení o odstoupení od smlouvy lze podat prostřednictvím elektronického formuláře pro vrácení zboží nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.
4. Ztráta práva na odstoupení od smlouvy (hygienicko-technické výjimky): V souladu s čl. 38 bodem 5 zákona o právech spotřebitelů se právo na vrácení  nevzniká u zboží dodávaného v zapečetěných obalech, které po otevření nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů.

• Použití plomb VOID: Speciální zboží (součástky, těsnění, ventily, elektronika) se dodává v obalech zapečetěných plombou VOID.

• Důsledky:  Porušení, odtržení nebo pokus o odlepení plomby VOID z jednotkového balení je rovnocenné s otevřením zapečetěného balení. V takovém případě právo na odstoupení od smlouvy zaniká, protože zboží ztrácí záruku sterility/technické čistoty a nemůže být bezpečně znovu uvedeno do lékařského oběhu.

5. Profesní charakter: Právo na vrácení zboží nevzniká, pokud má nákup pro kupujícího profesní charakter. Oprava autoklávu jako klíčového pracovního nástroje lékaře nebo kosmetologa je profesní činností (čl. 38a zákona o právech spotřebitelů).
6. V případě přípustného vrácení zboží (např. při neporušené plombě) nese kupující odpovědnost za snížení hodnoty zboží vyplývající z jeho užívání nad rámec toho, co je nezbytné k posouzení jeho povahy.

§ 6. REKLAMACE A ZÁRUKA

1. Prodejce je povinen dodat zboží bez vad. Reklamace se vyřizují do 14 dnů.
2. Odpovědnost v rámci B2B: Ve vztahu k podnikatelům (obchodní nákup) je odpovědnost z titulu záruky omezena na vady, které zboží vykazovalo v okamžiku prodeje.
3. Vyloučí se odpovědnost za škody vzniklé v důsledku montáže součástí osobami, které nemají servisní oprávnění, nebo v důsledku absence záznamů o opravách v technickém průkazu zařízení (čl. 63 zákona o zdravotnických prostředcích).

§ 7.  NEVYZVEDNUTÍ ZÁSILKY, NÁKLADY NA VRÁCENÍ.

1. V souladu s článkem 535 zákona ze dne 23. dubna 1964 – Občanský zákoník (dále jen „Občanský zákoník“) patří mezi základní povinnosti zákazníka zaplacení ceny a převzetí objednaného zboží.
2. V případě neopodstatněného nepřevzetí zásilky doručované prostřednictvím logistického operátora a jejího vrácení prodejci dochází k neplnění kupní smlouvy ze strany zákazníka. V takovém případě je prodejce – na základě čl. 471 občanského zákoníku – oprávněn požadovat od zákazníka náhradu škody, která tím vznikla.
3. Škodu, o níž se hovoří v bodě 2, představují skutečné, přímé a doložené náklady na vrácení zásilky prodejci (náklady na vrácení odesílateli), které prodejci byly účtovány logistickým operátorem v souvislosti s tím, že si zákazník zásilku nevyzvedl.
4. Na základě čl. 498 Občanského zákoníku provede prodávající započtení své pohledávky z titulu náhrady škody (náklady na vrácení zásilky) proti pohledávce zákazníka na vrácení ceny zakoupeného zboží. V důsledku započtení se obě pohledávky vzájemně ruší do výše nižší z nich. Zákazník bude o provedeném započtení neprodleně informován elektronickou cestou.
5. Ustanovení tohoto odstavce se vztahují na spotřebitele a podnikatele s právy spotřebitele pouze v případě, že nevyzvednutí zásilky nebylo důsledkem předchozího účinného podání prohlášení o odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku.
6. Pokud zákazník i po nevyzvednutí zásilky stále projevuje zájem o obdržení zboží, je možné zásilku odeslat znovu po předchozím kontaktování prodejce, vyřešení otázky nákladů na vrácení první zásilky a uhrazení nákladů na nové doručení ze strany zákazníka.
   
   

§ 8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto podmínky platí od 16. 4. 2026.
2. Rozhodným právem je polské právo. Veškeré spory budou řešeny příslušnými obecnými soudy.
3. Prodejce si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek. Objednávky podané před touto změnou budou vyřízeny podle dosavadních pravidel.

 

PŘÍLOHA Č. 1 – INFORMACE O PRÁVU NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy jste převzali zboží, nebo kdy jej převzala třetí osoba jiná než dopravce, kterou jste určili.

Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás (MEDBIT.PL Sp. z o.o., Dolina Zielona 19B, 65-154 Zielona Góra, e-mail: sklep@autoklaw.com.pl) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.

Důsledky odstoupení od smlouvy

V případě odstoupení od této smlouvy Vám vrátíme všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na doručení zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z Vámi zvoleného způsobu doručení, který se liší od nejlevnějšího běžného způsobu doručení, který nabízíme), a to neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.

Budete muset uhradit přímé náklady spojené s vrácením zboží. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku jeho používání nad rámec toho, co bylo nezbytné k posouzení povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

Výjimky:  Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit v případech uvedených v § 38 zákona o právech spotřebitelů, zejména pokud se jedná o nákup za účelem podnikání nebo pokud je předmětem obchodu věc v zapečetěném obalu, kterou nelze z hygienických důvodů po otevření vrátit (součásti sterilizačních zařízení).

PŘÍLOHA Č. 2 – VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(tento formulář je třeba vyplnit a odeslat pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát: MEDBIT.PL Sp. z o.o., Dolina Zielona 19B, 65-154 Zielona Góra, e-mail: sklep@autoklaw.com.pl

Já/My () tímto oznamuji/oznamujeme () odstoupení od kupní smlouvy na následující zboží (*):

.................................................................................................... ..........................................................................

Datum uzavření smlouvy ()/převzetí ():.......................................................................... ........................................................

Jméno a příjmení spotřebitele (spotřebitelů) / podnikatele s právy spotřebitele:..................................................................