Regolamenti
Indice dei contenuti
Regolamento del negozio
1. Definizioni
I termini utilizzati nel Regolamento si riferiscono a:
- Cliente - una persona fisica, una persona giuridica o un'unità organizzativa che non è una persona giuridica ma a cui norme speciali conferiscono capacità giuridica, che effettua un Ordine nel Negozio;
- Consumatore - un cliente che è una persona fisica e che soddisfa i criteri stabiliti nella definizione di cui all'art. 22[1] del Codice civile. Secondo questa definizione, un consumatore è una persona fisica che effettua un negozio giuridico con un professionista che non è direttamente collegato alla sua attività commerciale o professionale.
- Codice civile - Legge del 23 aprile 1964. (GU.U. N. 16, pos. 93 modificato.);
- Termini e condizioni - i presenti Termini e condizioni per la fornitura di servizi elettronici nel negozio online [www.autoclave.com.en];
- Negozio online (Shop) - servizio internet disponibile all'indirizzo www.autoclave.com.pl, attraverso il quale il cliente può effettuare ordini;
- Merce - i prodotti presentati nel Negozio online;
- Contratto di vendita - il contratto di vendita della Merce ai sensi del Codice Civile, stipulato tra MEDBIT.IT Sp. con.o. e il Cliente, concluso utilizzando il sito web del Negozio;
- Legge sui diritti dei consumatori - Legge del 30 maggio 2014. sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale dell'Unione europea L 280 del 21.10.2005).U. 2014. pos. 827);
- Legge sulla fornitura di servizi per via elettronica - Legge del 18 luglio 2002. sulla fornitura di servizi per via elettronica (Dz. U. N. 144, pos. 1204 modificato.);
- Ordine - la dichiarazione di intenti del Cliente, finalizzata direttamente alla conclusione del Contratto di Vendita, che determina in particolare il tipo e il numero di Merci.
2. Disposizioni generali
- I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del negozio online disponibile all'indirizzo: www.autoclave.com.en e sarà il regolamento interno di cui all'art. 8 della Legge sulla fornitura di servizi tramite mezzi elettronici.
- Negozio online, attivo all'indirizzo www.autoclave.com.pl, è gestito da
- MEDBIT.IT Sp. con.o., Valle di Zielona 19B, 65-154 Zielona Góra.
- TRIBUNALE DI REGISTRAZIONE: REJONOWY SAD W ZIELONEJ GÓRZE, VIII WYDZIAL GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SADOWEGO
- KRS: KRS 0000240549
- NIP: 9730839010
- REGON: 080040490
- Capitale iniziale: pLN 57.000,00
- Dati di contatto di base: tel. 68 416 16 11, fax. 68 411 42 60
- Il presente Regolamento stabilisce in particolare :
- le regole per la registrazione e l'utilizzo di un account nel negozio online;
- termini e condizioni per la prenotazione elettronica dei prodotti disponibili nel negozio online;
- termini e condizioni per l'effettuazione di ordini per via elettronica nel negozio online;
- regole per la conclusione di contratti di vendita utilizzando i servizi forniti dal negozio online.
- L'utilizzo del negozio online è possibile a condizione che il sistema ICT utilizzato dal cliente soddisfi i seguenti requisiti tecnici minimi:
- Safari, Internet Explorer, Edge, Google Chrome, Mozilla ecc. nella versione più recente e con il supporto di Java applet abilitato,
- risoluzione minima dello schermo di 800 x 600 pixel.
- In conformità alla legislazione vigente MEDBIT.IT Sp. con.o. si riserva il diritto di limitare la fornitura di servizi tramite il Negozio online a persone di età superiore a 18 anni. In tal caso, i potenziali clienti ne saranno informati.
- I clienti possono accedere a questi Termini e condizioni in qualsiasi momento attraverso il link sulla home page del sito web e salvarne e stamparne una copia.
3. Regole di utilizzo del negozio online
- Per garantire la sicurezza della trasmissione delle comunicazioni e dei dati in relazione ai servizi forniti nell'ambito del Sito web, il Negozio online adotta misure tecniche e organizzative adeguate al grado di rischio per la sicurezza dei servizi forniti, in particolare misure per impedire a persone non autorizzate di ottenere e modificare i dati personali trasmessi su Internet.
- Il cliente è tenuto a:
- non fornire o trasmettere contenuti vietati dalla legge, ad esempio contenuti che promuovano la violenza, siano diffamatori o violino i diritti personali e altri diritti di terzi,
- utilizzare il negozio online in modo da non ostacolarne il funzionamento, in particolare utilizzando determinati software o dispositivi,
- utilizzare il negozio online in modo conforme alle leggi vigenti nella Repubblica di Polonia, alle disposizioni dei presenti Termini e condizioni d'uso e alle regole generali per l'utilizzo di Internet.
4. Procedura per la stipula del contratto di vendita.
- Le informazioni sui Prodotti fornite sulle pagine web del Negozio, in particolare le loro descrizioni, i parametri tecnici e di utilizzo nonché i prezzi, costituiscono un invito a concludere un contratto ai sensi dell'art. 71 del Codice civile.
- Per stipulare un contratto di vendita tramite il negozio online, è necessario visitare il sito www.autoclave.com.pl, effettuare la propria scelta adottando i successivi accorgimenti tecnici sulla base dei messaggi visualizzati all'utente e delle informazioni disponibili sul sito.
- I Prodotti ordinati dal Cliente vengono selezionati aggiungendoli al carrello.
- Durante il processo di ordinazione - fino a quando il Cliente non clicca sul pulsante Ordina - il Cliente ha la possibilità di modificare i dati inseriti e la Merce selezionata. A tal fine, seguire i messaggi visualizzati e le informazioni disponibili sul seguente sito web.
- Una volta che il cliente del negozio online ha inserito tutti i dati necessari, viene visualizzato un riepilogo dell'ordine effettuato. Il riepilogo dell'ordine includerà informazioni su:
- l'oggetto del contratto,
- il prezzo unitario e il prezzo totale dei prodotti o servizi ordinati, compresi i costi di consegna e gli eventuali costi aggiuntivi,
- il metodo di pagamento selezionato,
- il metodo di consegna selezionato,
- tempi di consegna,
- Per inviare un Ordine è necessario inserire i dati personali contrassegnati come obbligatori e premere il pulsante "Ordine con pagamento obbligatorio".
- L'invio dell'Ordine da parte del Cliente costituisce una dichiarazione di volontà di stipulare un contratto con MEDBIT.IT Sp. con.o. Contratto di vendita, in conformità con i Termini e Condizioni.
- Una volta effettuato l'Ordine, il Cliente riceve un'e-mail di conferma definitiva di tutti gli elementi importanti dell'Ordine.
- Il contratto si considera concluso al momento della ricezione da parte del Cliente dell'e-mail di cui sopra.
- Il contratto deve essere stipulato in lingua polacca. La registrazione, la protezione e la comunicazione dei dati dell'ordine e delle condizioni generali di contratto (Condizioni generali del negozio online) avvengono tramite e-mail.
5. Consegna.
- La consegna della Merce è limitata al territorio della Repubblica di Polonia e avviene all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'Ordine.
- La consegna della Merce ordinata avviene con il metodo di spedizione scelto dal Cliente. Le spese di consegna saranno indicate al momento dell'invio dell'Ordine. I costi massimi di consegna sono:
- £19,00 per la consegna con corriere DHL e pagamento anticipato tramite uno dei metodi di pagamento disponibili,
- pLN 23,00 per la consegna tramite corriere DHL e selezionando il pagamento alla consegna dell'Ordine,
- pLN 0,00 per ogni forma di consegna per un valore lordo dell'Ordine superiore a PLN 700,00.
- Il termine di consegna va da 2 a 14 giorni lavorativi dal giorno in cui il Cliente invia l'Ordine o la merce ordinata è disponibile.
6. Prezzi e modalità di pagamento.
- I prezzi della Merce sono espressi in zloty polacchi e comprendono tutti i componenti, inclusa l'IVA.
- Il cliente ha la possibilità di pagare il prezzo:
- tramite bonifico bancario sul conto numero 07 1050 1911 1000 0023 2026 4183,
- pagamento tramite i sistemi di pagamento elettronico disponibili nel negozio,
- tramite bonifico bancario entro 14 giorni dall'invio dell'ordine.
7. Diritto di recesso.
- Il cliente, che è un consumatore, ha un periodo di riflessione di 14 giorni. Il consumatore ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente entra in possesso della merce o dal giorno in cui un terzo, diverso dal vettore e da lui indicato, entra in possesso della merce.
- Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informare MEDBIT.IT Sp. con.o., Green Valley 19B, 65-154 Zielona Góra, e-mail: info@medbit.pl della sua decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail).
- È possibile utilizzare il modulo di cancellazione disponibile dopo aver effettuato l'accesso al proprio account nel negozio www.autoclave.com.pl, ma non è obbligatorio.
- Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che l'utente invii le informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di cancellazione.
8. Effetti dell'astinenza.
- In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso da noi offerto), immediatamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Il pagamento verrà restituito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente, nel qual caso il cliente non dovrà sostenere alcuna spesa per la restituzione.
- Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avrete ricevuto l'articolo o fino a quando non ci avrete fornito la prova della restituzione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
- Si prega di rispedire l'articolo o di consegnarlo a noi di MEDBIT.IT Sp. con.o., Dolina Zielona 19B, 65-154 Zielona Góra, immediatamente, e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete informato del vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se si rispedisce l'articolo prima della scadenza del periodo di 14 giorni
9. Reclami sulle merci.
- MEDBIT.IT Sp. con.o. in qualità di venditore sarà responsabile nei confronti di un cliente che sia un consumatore ai sensi dell'art. 22[1] del Codice Civile, per la garanzia per vizi nella misura specificata dal Codice Civile, in particolare dall'art. 556 e Art. 556[1] - 556[3] e seguenti del Codice Civile.
- I reclami derivanti dalla violazione dei diritti garantiti dalla legge o sulla base dei presenti Termini e Condizioni devono essere inviati al seguente indirizzo e-mail: info@medbit.it. Il venditore si impegna a gestire qualsiasi reclamo entro 14 giorni.
- Il venditore non è il produttore dei beni. Il produttore è responsabile della garanzia dei beni venduti alle condizioni e per il periodo di tempo indicati sul certificato di garanzia. Se previsto dal documento di garanzia, il cliente può presentare le richieste di garanzia direttamente al centro di assistenza autorizzato il cui indirizzo è riportato sul certificato di garanzia.
10. Reclami sulla fornitura di servizi elettronici.
- Il negozio online si impegna a garantire che il sito web e le pagine web del negozio siano pienamente operativi nella misura delle sue attuali conoscenze tecniche e si impegna a correggere entro un periodo di tempo ragionevole eventuali guasti tecnici segnalati dai clienti.
- Il cliente può segnalare difetti relativi al funzionamento del sito web e delle pagine web del negozio per iscritto al seguente indirizzo: MEDBIT.IT Sp. con.o., Zielona Valley 19B, 65-154 Zielona Góra, via e-mail a info@medbit.it.
- In un reclamo, il Cliente deve descrivere il tipo e la data in cui si è verificata l'irregolarità relativa al funzionamento del Punto Vendita.
11. Risoluzione delle controversie e disposizioni finali.
- Se il cliente è un consumatore, può, se è interessato, avvalersi dei seguenti strumenti per la gestione di reclami e richieste di risarcimento. Le controversie relative agli acquisti online possono essere risolte attraverso procedure di mediazione presso gli Ispettorati provinciali del commercio o attraverso un tribunale arbitrale presso l'Ispettorato provinciale del commercio. Il consumatore può anche utilizzare altri metodi di risoluzione delle controversie non materiali e, ad esempio, presentare il proprio reclamo tramite la piattaforma online ODR dell'UE, disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumatori/odr/
- Le questioni non coperte dai presenti Termini e condizioni saranno disciplinate dalle disposizioni del Codice civile, dalle disposizioni della Legge sulla fornitura di servizi elettronici e da altre disposizioni applicabili della legge polacca.