Normativa comercial

1. Definiciones

Los términos utilizados en el Reglamento interno significan:

1. Cliente - una persona física, una persona jurídica o una unidad organizativa que no es una persona jurídica pero a la que una normativa especial otorga capacidad jurídica, que realiza un Pedido en la Tienda;
2. Consumidor: cliente que es una persona física y que cumple los criterios establecidos en la definición del art. 22[1] del Código Civil. Según esta definición, un consumidor es una persona física que realiza un negocio jurídico con un comerciante que no está directamente relacionado con su actividad económica o profesional.
3. Código Civil - Ley de 23 de abril de 1964. (DO.U. No. 16, pos. 93 en su versión modificada.);
4. Términos y condiciones: estos Términos y condiciones para la prestación de servicios electrónicos en la tienda en línea [www.autoclave.com.en];
5. Tienda en línea (Shop) - servicio de Internet disponible en www.autoclave.com.pl, a través del cual el cliente puede hacer pedidos;
6. Productos - los productos presentados en la Tienda Online;
7. Contrato de Venta - el contrato de venta de la Mercancía en el sentido del Código Civil, celebrado entre MEDBIT.ES Sp. con.o. y el Cliente, concluido utilizando el sitio web de la Tienda;
8. Ley de derechos de los consumidores - Ley de 30 de mayo de 2014. sobre derechos de los consumidores (Diario Oficial de la Unión Europea nº L.U. 2014. pos. 827);
9. Ley sobre la prestación de servicios por vía electrónica - Ley de 18 de julio de 2002. sobre la prestación de servicios por vía electrónica (Dz. U. No 144, pos. 1204 en su versión modificada.);
10. Pedido - la declaración de intenciones del Cliente, dirigida directamente a la conclusión del Contrato de Venta, determinando en particular el tipo y el número de Productos.

2. Disposiciones generales

1. Las presentes Condiciones Generales regulan el uso de la tienda en línea disponible en: www.autoclave.com.en y será el reglamento interno a que se refiere el art. 8 de la Ley de prestación de servicios por vía electrónica.
2. Tienda en línea, que funciona en www.autoclave.com.pl, está gestionado por

• MEDBIT.ES Sp. con.o., Valle de Zielona 19B, 65-154 Zielona Góra.
• TRIBUNAL DE REGISTRO: REJONOWY SAD W ZIELONEJ GÓRZE, VIII WYDZIAL GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SADOWEGO
• KRS: KRS 0000240549
• PIN: 9730839010
• REGON: 080040490
• Capital inicial: 57.000,00 PLN
• Datos básicos de contacto: tel. 68 416 16 11, fax. 68 411 42 60

1. Este Reglamento establece en particular :
   1. las normas para el registro y el uso de una cuenta en la tienda en línea;
   2. condiciones para la reserva electrónica de productos disponibles en la tienda en línea;
   3. condiciones para realizar pedidos por vía electrónica en la tienda en línea;
   4. normas para la celebración de contratos de venta utilizando los servicios prestados por la tienda en línea.
2. El uso de la tienda online es posible a condición de que el sistema TIC utilizado por el cliente cumpla los siguientes requisitos técnicos mínimos:
   1. Safari, Internet Explorer, Edge, Google Chrome, Mozilla, etc. en la última versión con soporte para applets de Java activado,
   2. resolución mínima de pantalla de 800 x 600 píxeles.
3. De conformidad con la legislación vigente, MEDBIT.ES Sp. con.o. se reserva el derecho de restringir la prestación de servicios a través de la Tienda Online a mayores de 18 años. En tal caso, se informará de ello a los clientes potenciales.
4. Los clientes pueden acceder a estas Condiciones Generales en cualquier momento a través del enlace de la página de inicio del sitio web y guardar e imprimir una copia.

3. Normas de uso de la tienda en línea

1. Para garantizar la transmisión segura de comunicaciones y datos en relación con los servicios prestados en el marco del Sitio Web, la Tienda Online adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas al grado de riesgo para la seguridad de los servicios prestados, en particular medidas para impedir que personas no autorizadas obtengan y modifiquen datos personales transmitidos por Internet.
2. El cliente está obligado a:
   1. no proporcionar ni transmitir contenidos prohibidos por la ley, por ejemplo, contenidos que promuevan la violencia, sean difamatorios o infrinjan los derechos personales y otros derechos de terceros,
   2. utilizar la tienda en línea de forma que no impida su funcionamiento, en particular mediante el uso de determinados programas informáticos o dispositivos,
   3. utilizar la tienda en línea de una manera que cumpla con las leyes aplicables en la República de Polonia, las disposiciones de estos Términos y Condiciones de Uso, así como con las normas generales para el uso de Internet.

4. Procedimiento de celebración de un contrato de venta.                 

1. La información sobre los Productos facilitada en las páginas web de la Tienda, en particular sus descripciones, parámetros técnicos y de uso, así como los precios, constituyen una invitación a celebrar un contrato en el sentido del Art. 71 del Código Civil.
2. Para celebrar un contrato de venta a través de la tienda en línea, hay que visitar el sitio web www.autoclave.com.pl, realice su elección siguiendo los pasos técnicos siguientes en función de los mensajes que se le muestren y de la información disponible en el sitio web. 
3. Los Productos pedidos por el Cliente se seleccionan añadiéndolos a la cesta de la compra.
4. Durante el proceso de Pedido - hasta que el Cliente pulsa el botón de Pedido - el Cliente tiene la posibilidad de modificar los datos introducidos y la Mercancía seleccionada. Para ello, siga los mensajes que se le muestren y la información disponible en el siguiente sitio web.
5. Una vez que el cliente de la tienda online ha introducido todos los datos necesarios, se muestra un resumen del pedido realizado. El resumen del pedido incluirá información sobre:
   1. el objeto del contrato,
   2. el precio unitario y el precio total de los productos o servicios solicitados, incluidos los gastos de entrega y los costes adicionales (si los hubiera),
   3. el método de pago seleccionado,
   4. el método de entrega seleccionado,
   5. plazo de entrega,
6. Para enviar un Pedido, es necesario introducir los datos personales marcados como obligatorios y pulsar el botón "Pedido con pago obligatorio".
7. El envío del Pedido por parte del Cliente constituye una declaración de voluntad de celebrar un contrato con MEDBIT.ES Sp. con.o. Contrato de venta, de conformidad con las Condiciones Generales.
8. Una vez realizado el Pedido, el Cliente recibe un correo electrónico con la confirmación final de todos los elementos importantes del Pedido.
9. El contrato se considerará celebrado cuando el Cliente reciba el correo electrónico mencionado anteriormente.
10. El contrato se celebrará en lengua polaca. El registro, la protección y la comunicación de los datos del Pedido y de las condiciones generales (Condiciones de la tienda online) se realizarán por correo electrónico.

5. Entrega.                 

1. La entrega de los Productos se limita al territorio de la República de Polonia y se realiza en la dirección indicada por el Cliente al realizar el Pedido.
2. La entrega de la Mercancía solicitada se realiza por el método de envío elegido por el Cliente. Los gastos de envío se indicarán en el momento de realizar el Pedido. Los gastos de envío máximos son:
   • 19,00 € para la entrega por mensajería DHL y pago por adelantado mediante uno de los métodos de pago disponibles,
   • 23,00 PLN para la entrega por mensajería DHL y seleccionando el pago a la entrega del Pedido,
   • 0,00 PLN por cada forma de entrega por el valor bruto del Pedido superior a 700,00 PLN. 
3. El plazo de entrega es de 2 a 14 días laborables a partir del día en que el Cliente envía el Pedido o en que la mercancía solicitada está disponible.

6. Precios y formas de pago.

1. Los precios de los Productos se indican en zlotys polacos e incluyen todos los componentes, incluido el IVA.
2. El cliente tiene la opción de pagar el precio:
   1. por transferencia bancaria al número de cuenta 07 1050 1911 1000 0023 2026 4183,
   2. pago mediante los sistemas de pago electrónico disponibles en la tienda,
   3. por transferencia bancaria en los 14 días siguientes a la realización del pedido.

7. Derecho de retractación.

1. El cliente, que es un consumidor, dispone de un periodo de reflexión de 14 días. El consumidor tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted adquiera la posesión de los bienes o del día en que un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión de los bienes.
2. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos MEDBIT.ES Sp. con.o., Green Valley 19B, 65-154 Zielona Góra, e-mail: info@medbit.pl de su decisión de rescindir el presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
3. Puede utilizar el formulario de cancelación disponible tras acceder a su cuenta en la tienda web.autoclave.com.pl, pero no es obligatorio.
4. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la información relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de cancelación.

8. Efectos de la abstinencia.

1. En caso de desistimiento del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo de entrega menos costoso ofrecido por nosotros), inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos notifique su decisión de desistir del presente contrato. Le devolveremos su pago utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario, en cuyo caso no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de la devolución.
2. Podremos retener el reembolso hasta que usted haya recibido el artículo o hasta que nos facilite una prueba de la devolución, según qué condición se cumpla primero.
3. Por favor, devuélvanos el artículo o entréguenoslo en MEDBIT.ES Sp. con.o., Dolina Zielona 19B, 65-154 Zielona Góra, inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que nos haya informado de su desistimiento del presente contrato. El plazo se respeta si devuelve el artículo antes de que expire el plazo de 14 días

9. Reclamaciones sobre mercancías.

1. MEDBIT.ES Sp. con.o. como vendedor será responsable ante un cliente que sea consumidor en el sentido del art. 22[1] del Código Civil, para la garantía por defectos en la medida especificada en el Código Civil, en particular el art. 556 y Art. 556[1] - 556[3] y siguientes del Código Civil.
2. Las quejas derivadas de la violación de los derechos garantizados por la ley o sobre la base de estos Términos y Condiciones deben enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@medbit.en. El vendedor se compromete a tramitar cualquier reclamación en un plazo de 14 días.
3. El vendedor no es el fabricante de los bienes. El fabricante es responsable de la garantía de los bienes vendidos en las condiciones y durante el plazo indicados en la tarjeta de garantía. Si está previsto en el documento de garantía, el cliente puede presentar las reclamaciones de garantía directamente al centro de servicio autorizado cuya dirección figura en la tarjeta de garantía.

10. Reclamaciones sobre la prestación de servicios electrónicos.

1. La tienda online se compromete a que el sitio web y las páginas web de la tienda sean plenamente operativos en la medida de sus conocimientos técnicos actuales, y se compromete a subsanar en un plazo razonable los fallos técnicos comunicados por los clientes.
2. El cliente puede informar de fallos relacionados con el funcionamiento del sitio web y de las páginas web de la tienda por escrito a la siguiente dirección: MEDBIT.ES Sp. con.o., Zielona Valley 19B, 65-154 Zielona Góra, por correo electrónico a info@medbit.en.
3. En una reclamación, el Cliente debe describir el tipo y la fecha de ocurrencia de una irregularidad relacionada con el funcionamiento de la Tienda.

11. Resolución de litigios y disposiciones finales.

1. Si el cliente es un consumidor, podrá utilizar, si le interesa, los siguientes medios para tramitar sus quejas y reclamaciones. Los litigios sobre compras en línea pueden resolverse mediante procedimientos de mediación ante las Inspecciones Provinciales de Comercio o a través de un tribunal de arbitraje en la Inspección Provincial de Comercio. El consumidor también puede utilizar otros métodos de resolución de litigios no materiales y, por ejemplo, presentar su reclamación a través de la plataforma en línea de RLL de la UE, disponible en: http://ec.europa.eu/consumidores/odr/
2. Los asuntos no contemplados en las presentes Condiciones Generales se regirán por las disposiciones del Código Civil, las disposiciones de la Ley de prestación de servicios electrónicos y otras disposiciones aplicables de la legislación polaca.